OpenText Communities of Practice

Die Zusammenarbeit von Mitarbeitern mit ähnlichen Interessen fördern

In jedem Unternehmen beschäftigen sich mehrere spezialisierte Mitarbeiter mit ähnlichen Themenfeldern und Problemstellungen. Aber da sie häufig in separaten Abteilungen und sogar in verschiedenen Ländern arbeiten, können sie ihre Ideen und Erfahrungen nicht effektiv austauschen und keine allgemein akzeptierten Best Practices einführen.

OpenText Communities of Practice (früher Livelink ECM - Communities of Practice) verbindet diese funktionsübergreifenden Teams und Projekte im Unternehmen. Die Lösung von OpenText nutzt Web 2.0 Social Networking Tools. Mitarbeiter mit ähnlichen Interessen kommen zusammen und nutzen neue Social Networks, um Neuigkeiten und Ideen auszutauschen. Sie führen Standards und Best Practices ein und arbeiten effektiver mit Kunden und Partnern zusammen. Dabei erfasst, schützt und bewahrt Communities of Practice den gesamten Business Content in Übereinstimmung mit festgelegten Records Management-Richtlinien.

Funktionen

• Schnelle Einführung neuer Communities: Integrierte Wizards und vordefinierte Templates, einschließlich Branchen- und Experten-Community-Templates, erleichtern und beschleunigen die Erstellung von Communities. Wizards helfen Ihnen beim Anlegen einer dreispaltigen, zeitungsartigen Homepage, die Ihre Community Mitglieder begrüßt.
• Veröffentlichung von ausgewähltem Content: Administratoren aktualisieren schnell und einfach das Layout der Homepage. Denn sie verwenden ein intuitives, aber mächtiges Konfigurationstool. Die Auswahl von Themen, Blogs, Events, FAQs oder anderen Objekten in der Community und deren Veröffentlichung auf der Hompage erfolgt einmalig oder als wiederkehrende Aktion.
• Expertenwissen einfach austauschen: Die meisten Wissensträger in Ihrem Unternehmen reden gern und leidenschaftlich über Ihre Expertise. Ausgefeilte Journaling-Komponenten ermöglichen ihnen, informative Weblogs oder Blogs einzurichten - speziell für ihre Communities. Community-Mitglieder tragen sich für diese Informationspools ein und werden automatisch über neue Informationen informiert.
• Diskussionen im Community Forum: In Foren besprechen Community-Mitglieder Themen, setzen sich mit Fragen auseinander und sammeln Wissen.
• Content aus Foren in FAQs speisen: Besonders nützliche Informationen oder Antworten auf häufig gestellte Fragen können Sie in einem FAQ-Objekt speichern. .
• Rollen-basierte Zugangsberechtigungen: Dadurch können diese schnell und einfach verwaltet werden.
• Content in der Community Bibliothek aufbewahren: Speichern Sie alle Community-Dokumente, Best Practices, Journals, Artikel und vieles mehr in der Community Library.
• Veranstaltungskalender: Ein integrierter Community-Kalender informiert Community-Mitglieder über anstehende Ereignisse und Veranstaltungen.