OpenText ECM Suite 2010

Der Einsatz von Enterprise Content Management für Governance, Effizienz und Umsatzgenerierung.

Information ist eine Ihrer wertvollsten Ressourcen. Die OpenText ECM Suite vereinfacht das Zusammenspiel der einzelnen Abteilungen Ihres Unternehmens und ermöglicht Ihnen auf diese Weise eine optimale Nutzung Ihres Content.

Stellen Sie den kontrollierten Umgang mit Informationen im Alltag sicher und erfüllen Sie Compliance Anforderungen.

Automatisieren Sie die Prozesse in Ihrem Unternehmen und lassen Sie Ihren Content für sich arbeiten.

Fördern Sie den Wissensaustausch zwischen Ihren Kunden und Mitarbeitern und entdecken Sie neue Umsatzchancen.

Lifecycle Management umfasst: Dokumenten- Records-, Rechte-, und E-Mail Management, eDiscovery und Archivierung.

Mit Produkten aus dem Bereich Lifecycle stellen Sie sich den Herausforderungen, die regulatorische Anforderungen, Rechtsstreitigkeiten, eDiscovery und steigende Speicherkosten mit sich bringen. Senken auch Sie Haftungsrisiken durch kontrollierte Informationsverwaltung.

...erfahren Sie mehr »

Transaction umfasst: transaktionales DMS, Vorgangsbearbeitung, Workflow (BPM), Capture & Imaging und intelligente Zeichenerkennung (OCR/ICR) sowie Klassifikation.

Sorgen Sie für effizientere Prozesse im Back-Office und anderen Bereichen Ihres Unternehmens, in welchen eine Automatisierung der Arbeitsabläufe von entscheidender Bedeutung ist.

...erfahren Sie mehr »

Engagement umfasst: Collaboration, Social Media, Web Content Management, Digital Asset Management, semantische Navigation, Kundenkommunikationsmanagement und Portale.

Mit den Produkten aus dem Engagement Bereich schaffen Sie vielfältigere und interaktivere Möglichkeiten mit Ihrem Unternehmen online in Kontakt zu treten und binden neueste Technologien der sozialen Medien auf einer sicheren Basis ein.

...erfahren Sie mehr »

Komponenten der ECM Suite

Die Basis der OpenText ECM Suite bildet ein Shared Services Layer. Dieser stellt eine allgemeine Integrationsebene für sämtliche Komponenten der Suite bereit und ermöglicht so den Zugriff und die Verwaltung von Inhalten aus Fremdanwendungen wie ERP, E-Mail und Produktivitätsapplikationen.

Lifecycle Dokumenten Management verknüpft Dokumente mit Geschäftsprozessen und ermöglicht Effizienzsteigerungen sowie die Einhaltung von Compliance Auflagen. Gleichzeitig verringert Dokumenten Management den Aufwand für die Verwaltung von Dokumenten und Informationen.	Transaction Mit Transactional Content Management optimieren Sie dokumentenbasierte Geschäftsprozesse mit hohem Durchsatz und Transaktionsaufkommen. So reduzieren Sie nicht nur Ihre Kosten und Markteinführungszeiten sondern verbessern gleichzeitig Ihren Kundenservice.	Engagement Mit Social Media verbessern Sie die Effektivität Ihres Marketing und Ihrer Organisation, indem Sie Informationspools und Geschäftsprozesse auf sichere und konforme Weise mit den Möglichkeiten sozialer Medien ergänzen.
Mit Records Management haben Sie rechtliche und finanzielle Risiken im Griff - durch die Aufbewahrung und Löschung von Inhalten, gemäß vorgegebener und rechtlich zulässiger Vorgehensweisen.	Case Management stellt Ihnen eine effiziente, automatisierbare und gleichzeitig dynamische Basis für die dokumentenlastige, kollaborative ergebnisorientierte Zusammenarbeit in Teams zur Verfügung.	Mit Collaboration erstellen Sie ohne Probleme firmeninterne Wikis, Blogs, gemeinsame Arbeitsplätze und Arbeitsgruppen und fördern so neue Arbeitsweisen.
Rights Management schützt wertvolle und sensible Inhalte unabhängig von Ihrem Speicherort und verhindert den Diebstahl intellektuellen Eigentums sowie unberechtigten Zugriff oder unzweckmäßige Verwendung von Inhalten.	Business Process Management steigert die Effizienz von Arbeitsabläufen und ermöglicht eine rasche Anpassung der Prozesse an neue Prioritäten und geschäftliche Entwicklungen – auch ohne eine Unterstützung durch die IT-Abteilung.	Mit Web Content Management enteht eine interaktive, auf jeden einzelnen Besucher Ihrer Webseite zugeschnittene Online-Erfahrung – sowohl über mobile Endgeräte als auch über traditionelle Browser.
Email Management reduziert Unternehmensrisiken durch eine rechtlich korrekte Archivierung, die sich voll in Lotus Notes und Microsoft Outlook integriert und eine effiziente Unterstützung von eDiscovery und Compliance Anforderungen bietet.	Capture & Imaging erfasst Papierdokumente und wandelt sie in digitale Inhalte um. Durch die besseren Zugriffsmöglichkeiten auf digitale Dokumente werden Effizienz und Mitarbeiterproduktivität gesteigert.	Mittels Digital Asset Management können Multimedia-Inhalte für Internet, Druck, Rundfunk und andere Marketing- und Kommunikationskanäle einfacher geschaffen, verwaltet und verteilt werden.
eDiscovery ermöglicht Ihren internen Mitarbeitern die Verwaltung von elektronisch gespeicherten Informationen . So können Sie eDiscovery Prozesse im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten planbarer und kostenwirksamer abwickeln.	Mittels OCR/ICR & Classification werden papierbasierte Dokumente, gescannte Bilder, E-Mail- und Fax-Nachrichten dank hochentwickelten Dokumenten- und Zeichenerkennungstechnologien automatisch erfasst und Informationen ausgelesen.	Semantic Navigation verbindet die Bereiche Inhaltsanalyse sogenanntes „Text Mining“ und Informationsbeschaffung. So können Sie Ihren Websitebesuchern automatisch zu jenen Inhalte führen, die relevant sind.
Mit Archivierung holen Sie das Beste aus Speichermöglichkeiten heraus, senken Speicherkosten und bieten gleichzeitig Nutzern ungehinderten Zugriff auf große Mengen an E-Mails, Aufzeichnungen und Dokumenten.		Mit dem Portal stärken Sie Ihre Innovationskraft und Produktivität. Das Portal ermöglicht Ihnen, Websites mit Rich Media Inhalten und Anwendungen zu erstellen. Dabei unterstützt unsere Lösung personalisierte Interaktionen mit Kunden, Mitarbeitern, Anbietern und Partnern.
		Customer Communications Management automatisiert Kundenkommunikation in den Bereichen B2B, B2C und Kundenservice.