OpenText Transactional Content Processing

Transaktionalen Content im Kontext von Geschäftsprozessen verwalten

OpenText Transactional Content Processing (TCP) ist eine Technologieplattform für die Verwaltung von transaktionalem Content im Kontext von Geschäftsprozessen. Mit TCP erstellen Unternehmen Lösungen, welche die enge Integration von transaktionalen Dokumenten mit Geschäftsprozessen erfordern. Kunden profitieren von einer fallzentrierten, einfach bedienbaren, intuitiven Oberfläche. Die Technologieplattform ist hoch skalierbar und konfigurierbar, lässt sich einfach mit anderen Unternehmensanwendungen integrieren und schnell einrichten.

Forrester Research Inc. definiert "transaktionalen Content" als "Content, [der] Back-Office-Prozesse vorantreibt. Transaktionaler Content beinhaltet nicht nur eingescannte Bilder, sondern auch eingehende Informationen wie E-Formulare und Faxe, Druckströme von Backoffice-Anwendungen und elektronische Records, die aus rechtlichen Gründen länger aufbewahrt werden müssen. Zahlreicher Content wurde ursprünglich außerhalb der Organisation erstellt - von externen Parteien wie Kunden oder Partnern. Er setzt auf Workflows oder Business Process Management (BPM) auf, um transaktionale Back-Office-Geschäftsprozesse voranzutreiben. In einigen Fällen löst Content nicht nur interne Prozesse aus, sondern ist die Basis für die Transaktion selbst."

TCP optimiert Arbeitsabläufe in geschäftskritischen Arbeitsabläufen. So steigern Sie erheblich Ihre Produktivität und reduzieren Kosten. TCP bietet Funktionen für das sichere Erfassen, Verarbeiten, Aufbewahren, Einsehen und Integrieren großer Mengen an Dokumenten, die geschäftskritische Applikationen unterstützen.

Funktionen

• Erfassen: Papier eliminieren und elektronisch erfassen. TCPs Erfassungs- und Imaging-Komponente scannt Dokumente und extrahiert automatisch Metadaten mit OCR/ICR. Die Erfassungskomponente verarbeitet ebenfalls eingehende elektronische Informationen wie E-Formulare, Faxe und Druckströme. TCP speichert die erfassten Informationen in einem zentralen Repository.
• Verarbeiten: Prozesse automatisieren und Dokumente effizient weiterleiten. TCPs hoch skalierbare Business Process Management (BPM)-Komponente ermöglicht die Definition von Prozessen, die eingehenden digitalen Content automatisch weiterleiten. Die Komponente kann selbst viele komplexe Prozesse gleichzeitig verwalten. Sie bietet graphische Entwicklung und Modellierung einschließlich BPMN Notation, ereignisbasierte Verarbeitung, Eskalationsverwaltung, Integration von Business Rules Engines (JSR94), Reporting und Business Activity Monitoring. Zudem unterstützt TCP die Erstellung von Integrationen. Diese basieren auf Standards wie den Schnittstellen der Workflow Management Coalition (WfMC) und Web Services.
• Zugreifen: Informationen in vertrauten, intuitiven Oberflächen darstellen TCP bietet Flexibilität bei der Darstellung von transaktionalem Content und Prozessinformation für Endbenutzer. Die Plattform stellt Prozessinformationen und Daten aus verschiedenen Quellen sowie zugehörigen Content in umfassenden, fallzentrierten Sichten zusammen. Über die Metadaten-Suchfunktionen recherchieren Anwender nach Kunde / Anbieter, Aufgabe, Zeitraum, Technologie, usw. Dokumente können in verschiedenen Berichten und Sichten wieder verwendet werden. TCP unterstützt Self-Service-Portale für Kunden, Anbieter und andere Geschäftspartner.  
• Integrieren: Mit SAP®, E-Mail und anderen Unternehmensanwendungen verknüpfen. Zahlreiche Geschäftsprozesse erstrecken sich über verschiedene Anwendungen - einschließlich E-Mail, Dokumentenmanagement- und Host Systeme. Über verschiedene Technologien bietet TCP Integrationen auf allen Ebenen - einschließlich Web Services und eine Repository Bridge. Die Repository Bridge verbindet TCP mit verschiedenen Systemen, Datenbanken und Agenten als Teil einer Prozessstufe. Mit Shared Document Access bietet TCP einen standardisierten Mechanismus für den Zugriff auf Content in SAP-Systemen.
• Aufbewahren: Optimierung von langfristiger, manipulationssicherer Archivierung und Speicherung TCP basiert auf den Enterprise Library Services von OpenText. Diese ermöglichen Unternehmen Retentionpläne und Compliance-Regeln für geschäftlichen Content zu verwalten. Unternehmen können Content im Originalformat oder in manipulationssicheren Formaten wie TIFF oder PDF/A speichern. TCP unterstützt die Virtualisierung des Speichermanagements. Sie können eine beliebige Kombination von Speichersystemen wählen. Denn die Enterprise Library Services integrieren sich mit allen wichtigen Speichersystemen führender Anbieter wie EMC, Hitachi, Sun und HP.
• Agilität: Schnell an neue Geschäftsanforderungen anpassen Mit den Entwicklungsfunktionen passen Sie Prozesse und Benutzeroberflächen schnell, einfach und kostengünstig an neue Anforderungen an. So sind Sie Ihrem Wettbewerber immer einen entscheidenden Schritt voraus.