Governance Assessment
Unternehmen müssen heute in einem regulierten und riskanten Umfeld effizient operieren. Um erfolgreich zu sein, müssen sie ihre Geschäftsprozesse und Informationssysteme verwalten. Profitabilität und die Gewährleistung von Compliance hängt dabei davon ab, wie gut sie diese kontrollieren. OpenTexts Governance Assessment Package gewährt Unternehmen den notwendigen kritischen Einblick, um klare Richtlinien und Good Practice für interne Kontrollen und Governance-Initiativen erfolgreich zu entwerfen.
Der erfolgreiche Einsatz von OpenText ECM hängt nicht nur von einer einwandfreien technischen Architektur ab. Wichtig sind auch die Einführung von Richtlinien und Prozeduren rund um die Applikation und ein disziplinierte Ansatz, Wissen, Personal, Applikationssoftware und Systeminfrastruktur zu verwalten. Diese Sammlung von Richtlinien und Prozeduren ist als das OpenText ECM Governance Assessment Package bekannt.
Das Governance Modell
Wir bieten Governance-Lösungen in zahlreichen Bereichen:
- Program Domain: Zu den Themen in diesem Bereich zählen Program Management Office (PMO), Project Management und Change Management. Verschiedene Aspekte einer Projektimplementation werden beschrieben. Sie werden so präsentiert, dass sie als Grundlage für die Einrichtung von Verwaltungs-Richtlinien Ihrer Implementation dienen können.
- Adoption Domain: Für den Erfolg Ihrer Implementation ist die Benutzerakzeptanz entscheidend. Wir helfen Ihnen, Ihren Anwendern den Nutzen des Systems erfolgreich zu vermitteln.
- System Domain: Gemeinsam erarbeiten wir Pläne, Richtlinien, Prozeduren und Standards, die Sie für die Unterstützung Ihrer Governance-Initiative benötigen. Hierzu zählt eine umfassende Liste von Governance-Anforderungen für die effektive Verwaltung Ihres OpenText ECM-Systems.
- Operations Domain: Wir helfen Ihnen, Prozeduren für den täglichen Betrieb und die Verwaltung Ihres Systems zu definieren: von der Anwendungsunterstützung, über die Problemverfolgung bis hin zu Help Desk-Richtlinien.
- Discipline Domain: Die Wechselbeziehung zwischen Compliance Management und Content wird heute zu einem wichtigen Schwerpunkt vieler Unternehmen. Denn sie müssen Regulierungen einhalten wie ISO 9000, 21 CFR Part 11, HIPAA, und Sarbanes Oxley, welche viele Aspekte ihres Unternehmens berühren.
Als Teil dieses Pakets arbeiten OpenText Consultants mit Ihnen, um wichtige Erfolgsfaktoren, Ziele und Performance-Indikatoren in diesen wichtigen Bereichen zu identifizieren. Hierzu zählen eine gründliche Prüfung dieses Bereichs, typische Probleme und ihre Lösung.
