IT Operations

Ein kurzer Back-up Prozess und die unkomplizierte und schnelle Wiederherstellung von Daten sind für die IT-Abteilungen von entscheidender Wichtigkeit. Eine Herausforderung hierbei stellt die Handhabung der Datenmengen dar, die aus SAP oder Siebel Transaktionen und Groupware Systemen generiert werden. Große Datenmengen verlangsamen die Systeme und verlängern den Zeitrahmen für Back-up und Recovery. Doch insbesondere kritische Systeme - wie z.B. SAP oder Groupware Applikationen - müssen 24/7 zur Verfügung stehen.

Geschäftsziele

  • Reduziert die Größe Ihrer Microsoft Exchange Datenbank - um bis zu 90%
  • Reduziert die Anzahl Ihrer Exchange Server - um bis zu 75%
  • Verkürzt Ihren Back-up Prozess - manchmal von über 24 Stunden auf weniger als 2 Stunden

Unsere Data Archiving Lösungen für SAP oder Siebel lagern historische Daten aus Unternehmensapplikationen aus, speichern sie in einem entsprechenden Archiv und ermöglichen den unkomplizierten Zugriff auf die archivierten Daten. Im Groupware-Bereich bieten wir Lösungen zur E-Mail-Archivierung. Unternehmen haben so die Möglichkeit, die Inhalte (E-Mails und Anhänge) von den Microsoft Exchange und Lotus Domino Servern auf kostengünstigere Speichermedien auszulagern und dennoch jederzeit auf diese zugreifen zu können.

Unsere IT Operations Lösungen bieten diese Funktionalität in den folgenden Komponenten:

Software: Archivierung, , Dokumenten Management & Collaboration, OpenText Email Management, Erweiterungen für SAP Solutions, Report & Output Management

Verschaffen Sie sich einen Vorsprung. Nutzen Sie unseren zusätzlichen Business Content (z.B. vordefinierte Workflows) für die schnelle Konfiguration von Abläufen und Prozessen. Beratung, Schulung & Weiterbildung sowie Customer Support sind auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.

Aktivitäten

IT Operations umfasst Data Archiving, Email Archiving, File System Archiving, Report Management & Distribution und System Maintenance.

Data Archiving

Geschäftsprozesse generieren Daten und vergrößern das Volumen der Applikationsdatenbanken (z.B. SAP, Siebel). Dies verlangsamt den Zugriff auf Informationen. Back-up und Recovery nehmen mehr Zeit in Anspruch und Ausfallzeiten nehmen zu.

Unsere Data Archiving Lösungen für SAP oder Siebel lagern historische Daten aus Unternehmensapplikationen aus, speichern sie in einem entsprechenden Archiv und ermöglichen den unkomplizierten Zugriff auf die archivierten Daten. Weitere Vorteile:

  • Schnellerer Recovery-Prozess
  • Weniger Kosten und Risiken bei der Einhaltung von Retention und Disposition
  • Geringere Hardware- und Administrations-Kosten

Angepasste Lösungen: Archivierung, Erweiterungen für SAP Solutions

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Email Archiving

Das ständig wachsende E-Mail-Volumen lag einst allein im Verantwortungsbereich der IT-Abteilungen, wird nun allerdings immer mehr zu einem Thema, das auch die Unternehmensführung anbelangt. Archivierungskosten und Systemperformance-Defizite sorgen für einen enormen Druck.

E-Mail-Nachrichten und Anhänge stellen Aufzeichnungen dar, die von Unternehmen aufbewahrt und anhand von Compliance-Vorschriften zur Vermeidung von Geldstrafen oder Rechtsstreitigkeiten langfristig verwaltet werden müssen. Weiterhin enthalten E-Mails auch Erfahrungen, Fachwissen und Best Practices. Dieses geistige Kapital sollte von jedem Unternehmen extrahiert und optimal genutzt werden.

Durch eine interaktive oder regelbasierte Archivierung können Unternehmen E-Mail-Inhalte von den Microsoft Exchange und Lotus Domino Servern auf kostengünstigere Speichermedien auslagern und dennoch jederzeit auf diese zugreifen. Weitere Vorteile:

  • Reduziert die Größe Ihrer Microsoft Exchange Datenbank - um bis zu 90%
  • Reduziert die Anzahl Ihrer Exchange Server - um bis zu 75%
  • Verkürzt Ihren Back-up Prozess - manchmal von über 24 Stunden auf weniger als 2 Stunden
  • Leichtere Migration auf neue MS Exchange oder Lotus Domino Releases
  • Einfache Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen und Compliance-Anforderungen bei der Archivierung von E-Mails

Angepasste Lösungen: Email Archiving for Microsoft Exchange, Livelink ECM - Email Archiving for Microsoft Exchange

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File System Archiving

Livelink ECM - File System Archiving ermöglicht es Ihnen, Platz auf Ihrem File-Server zu erhalten und Inhalte trotzdem langfristig und sicher aufzubewahren.

Sie können zum einen Inhalte aus Ihren Datei-Systemen migrieren und durch einen Shortcut zum archivierten Inhalt ersetzen. Wenn Anwender auf den Shortcut klicken, öffnet sich die archivierte Datei. Zum andern können Sie Dateien in das Livelink ECM System kopieren. Dieses Szenario kommt Unternehmen entgegen, die den Zugang zu Inhalten konsolidieren wollen, die Ablage der Dateien jedoch nicht verändern möchten. Außerdem können Dateien natürlich komplett in das Livelink ECM System verschoben werden. Dies ist ratsam, wenn Sie ohnehin die Verwendung von Datei-Systemen beenden möchten.

Angepasste Lösungen: OpenText File System Archiving

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Report Management & Distribution

Die Notwendigkeit, Berichte zu drucken, zu organisieren und zu distribuieren kann die Betriebskosten drastisch in die Höhe treiben. Schon allein die schiere Menge an Berichten in Ihrem Unternehmen macht es sehr schwierig, relevante Informationen von irrelevanten zu trennen, und oft fehlt auch die Gewissheit darüber, ob geschäftskritische Daten vor versehentlicher Löschung geschützt sind.

Unsere Lösung geht diese Problematiken folgendermaßen an:

  • Elektronische Erfassung von Meta-Tags; Archivierung und Distribution ihrer Berichte
  • Verbesserter Zugriff auf geschäftskritische Daten
  • Fokusierung Ihrer IT-Abteilung auf hochwertigere Aufgaben
  • Transformation von Inhalten aus der Berichterstattung zu Business Intelligence
  • "Multi-Channel" Distribution
  • Weniger Materialverschwendung  

Angepasste Lösungen: Report & Output Management

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System Maintenance

Unsere Lösungen gestatten den direkten Zugriff auf System- und Wartungsinformationen wie z.B. Verträge, Netzwerkskizzen, Handbücher und Wartungsanweisungen. Livelink ECM bietet außerdem folgende Vorteile:

  • Integration mit der zur System-, Netzwerk- und Anlagenkonfiguration verwendeten Applikation
  • Erstellung von Dokumentationen und Entwürfen zur Verwendung bei regulären und nicht-regulären Wartungsarbeiten
  • Steigerung der Effizienz von Außendienstmitarbeitern durch Zugreifbarmachung der für deren Aufgaben relevanten unstrukturierten Daten

Angepasste Lösungen: , Dokumenten Management & Collaboration

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