OpenText Services
Wir helfen Ihnen bei der erfolgreichen Implementierung und Umsetzung Ihrer OpenText Lösung
OpenText Services hilft Ihnen bei der erfolgreichen Implementierung und Umsetzung einer unternehmensweiten Lösung. Wir möchten, dass Sie alles erreichen, was Sie sich von Ihrer Investition erhoffen und setzen unser ganzes Können aus den folgenden Bereichen dafür ein:
Consulting
Unsere Berater arbeiten mit einer über die Jahre ausgereiften Methodologie, um Ihnen mit strategischer Planung, Implementierung und Betreuung zu einem schnellen Return on Investment zu verhelfen.
Die OpenText Service Packages sind genau auf die Bedürfnisse Ihres Implementierungs-Frameworks zugeschnitten. Wir bieten bewährte Methoden, Prozesse und Leitlinien, um erfolgreiche Enterprise Content Management Lösungen umzusetzen.
- Operation Modeling: Eine grundsätzliche Betrachtung Ihrer Livelink-Anwendungen, um deren Einsatz zu optimieren...weiterlesen
- Governance Assessment: Eine Serie von umfassenden Guidelines, Abläufen, Best Practices und Maßnahmen, um Ihre Livelink Lösung fortlaufend zu verbessern...weiterlesen
- User Experience: Ein anwenderzentrierter Ansatz, um Ihre Livelink-Lösung erfolgreicher zu machen...weiterlesen
- System Design: Ein Consulting Service, der sich an Kunden richtet, die ihre Lösung weiter ausbauen wollen oder neue Lösungen einführen wollen....weiterlesen
Support
Bei uns findet jeder Kunde genau die Art von Betreuung, die er braucht. Wir bieten Ihnen die drei folgenden Support-Level zur Auswahl:
- Standard Support
- Extended Hours Support
- Premier Support
Schulung & Weiterbildung
Um den langfristigen Erfolg Ihres OpenText Produktes zu garantieren, bieten wir den jeweils Verantwortlichen in Ihrem Unternehmen während der Implementierung und in der Roll-out Phase Ihrer ECM Lösung die Möglichkeit, sich gezielt weiterzubilden und schulen zu lassen:
- Implementierung: Project Implementation Team
- Roll-out: User Communities, Functional Support Team
- Implementierung & Roll-out: Executive Sponsors & Managers, Technical Support Team
Hosting Services
Vielleicht sind Sie interessiert an einem bereits installierten System. Oder Sie benötigen für Ihre Hardware-Anforderungen Zeit, müssen Ihr Projekt aber sofort beginnen. Vielleicht stehen Sie aber auch vor anderen Herausforderungen und haben nicht genügend IT-Ressourcen oder Budget zur Verfügung.
Mit OpenTexts Hosting Services erreichen Sie eine optimale Performance - ohne die Administrations- und Implementations-Kosten für eine Anwendung in Ihrem Unternehmen.
