Transactional Content Management

Menschen, Prozesse und Content verbinden

Jede Firma stützt sich auf Transaktionen zwischen der internen Organisation und externen Partnern wie Kunden und Zulieferern. Papierunterlagen wie Aufträge oder Rechnungen lösen häufig Transaktionen zwischen Unternehmen aus. Große Firmen erhalten täglich tausende dieser Dokumente.

Die manuelle Verwaltung von Unterlagen führt häufig zu falschen Ablagen oder dem Verlust von Informationen. Der Zugriff auf Papierdokumente ist zudem schwierig sowie zeitraubend und beeinträchtigt die Produktivität. Im Service beispielsweise können Mitarbeiter nicht schnell genug auf Kundenanfragen reagieren, wenn sie länger nach den richtigen Dokumenten suchen müssen. Unternehmen, die mit papierbasierten Prozessen und Informationssilos arbeiten, riskieren somit unzufriedene, wechselbereite Kunden und Wettbewerbsnachteile.

Open Text bietet Produkte und Lösungen für die Verwaltung von transaktionalem Content. Diese sind nahtlos in Ihre Geschäftsanwendungen integriert und sorgen für ein reibungsloses Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und Content.

Unsere Produkte »

Zu den Open Text ECM Suite-Anwendungen für Transactional Content Management zählen:

• Open Text BPM Server unterstützt die Automatisierung von hochvolumigen transaktionalen Geschäftsprozessen. Die Lösung ist hoch flexibel und skalierbar. Sie bietet ereignisbasierte Verarbeitung, Integration mit ERP- und Legacy-Applikationen sowie graphische Prozess-Entwicklungs- und Modellierungs-Werkzeuge.

• Open Text Shared Document Access for SAP® Solutions integriert SAP Anwendungen mit einer Transactional Content Processing application that enables you to manages content-centric business processes that must interact with non-SAP applications in addition to SAP applications. It enables the development of purpose-built solutions, such as customer and vendor self-service portals that integrate information managed in SAP systems without compromising the security of those systems.

• Open Text Transactional Content Processing (TCP) beschleunigt Geschäftsprozesse. Denn die Lösung erfasst transaktionalen Content und stellt ihn den richtigen Personen im Kontext der richtigen Stufe der Prozesskette zur Verfügung. TCP bietet Bausteine zum Erfassen (Capture), Verarbeiten (Process), Aufbewahren (Preseve), Einsehen (Access) und Integrieren (Integrate). Die Lösung ist somit eine Plattform für zahlreiche Lösungen, welche die Integration von transaktionalem Content mit Geschäftsprozessen erfordern.