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Benutzererfahrung

Das Service-Paket User Experience definiert einen benutzerzentrierten Ansatz, der OpenText-Kunden bei der besseren Nutzung von OpenText ECM unterstützt. Verschiedene Arten von Benutzern interagieren miteinander und suchen, organisieren und veröffentlichen Informationen auf unterschiedliche Weise. Um die Akzeptanz Ihres Systems zu fördern und die Produktivität zu steigern, müssen Sie eine positive Benutzererfahrung schaffen. Zu diesem Zweck müssen Sie den Bedürfnissen der Benutzer gerecht werden und ihnen einen einfachen und intuitiven Zugriff auf alle Informationen ermöglichen, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Dieses Beratungsangebot umfasst die folgenden Aspekte der Benutzererfahrung:

  • Creative Brief: Der Creative Brief gibt dem Team eine kreative Zusammenfassung, die die Ziele, die kreative Ausrichtung, das Zielpublikum, die technologie-/browser-spezifischen Standards, den Schwerpunkt und die Aspekte für die Veröffentlichung und Freigabe definiert. Er dient als Prüfstein, der die kreative Vision und browserseitigen Anforderungen für eine bestimmte Benutzererfahrung dokumentiert.
  • Branding-Komponenten: Dies schließt die Integration von Design-Elementen zur Wahrung der Corporate Identity bzw. Unternehmensidentität ein.
  • Informationsarchitektur: Wir prüfen Ihr System, um das Navigationsverhalten Ihrer Benutzer auf der Suche nach relevanten Informationen zu ermitteln, und geben Empfehlungen für die Navigation auf Ihrer Website und für die Datenintegration. Zu diesen Empfehlungen gehören eine Sitemap, die visuell veranschaulicht, wie Benutzer durch die Website navigieren, ein Datenintegrationsdiagramm und Vorlagen für das Informationsdesign.
  • Visuelles Design: Das Designziel besteht darin, eine aus Kunden- und Anwendersicht benutzerfreundliche, attraktive und intuitive Benutzeroberfläche zu schaffen und die kanal- und medienübergreifende Unternehmensidentität zu wahren.
  • Build-Optionen: Nach der Auswahl eines Designansatzes werden Build-Optionen und Empfehlungen ausgearbeitet.
  • Style Guide bzw. Gestaltungsleitfaden: Dieser Leitfaden enthält Materialien und Informationen über Schriftart, Bildmaterial und Farben zur Einhaltung oder Unterstützung der Branding-Richtlinien.
  • Seitenvorlagen: Es werden HTML-Vorlagedateien für jede Ansicht sowie grafische Darstellungen der Komponenten und CSS- (Cascading Style Sheet) und JavaScript-Dateien zur Verfügung gestellt.

Vorteile

Das Paket „User Experience“ bietet die folgenden Vorteile:

  • Optimierung der Systemakzeptanz
  • Steigerung der Effizienz und Produktivität
  • Besserer Zugang zu relevanten Inhalten über individuell konfigurierte Benutzeroberflächen und rollenbasierte Vorlagen
  • Wahrung und Schutz des Markenwerts und Einhaltung der Design-Standards
  • Steigerung der Rentabilität (ROI), da die Systemfunktionen gezielt zur Optimierung der Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens beitragen

Benutzererfahrung

Organisationen, die gerade anfangen, Livelink und vorhandene User-Communities zu nutzen, oder die ihre Nutzung von Livelink verbessern möchten, können vom Paket „User Experience“ profitieren. Ihre lokale Servicevertretung oder Ihr lokaler Kundenbetreuer geben Ihnen gern weitere Informationen über den Nutzen für Ihr Unternehmen.

Weitere Informationen ...

Für weitere Informationen zu diesem oder einem anderen Paket-Angebot wenden Sie sich bitte an Consulting Service.