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BPM für Business Intelligence

OpenText Process Intelligence verschafft Ihnen in Echtzeit Klarheit und Transparenz über den Ablauf von Geschäftsprozessen, damit Sie immer wissen, was Ihre Prozesse und Mitarbeiter tun.

Um Ihre Geschäftsziele erreichen zu können, genügt es nicht, lediglich den Prozessstatus abzufragen – denn was tun eigentlich Ihre Mitarbeiter? OpenText Process Intelligence ist die einzige Lösung, die sowohl Ihre Prozesse als auch die Tätigkeit Ihrer Mitarbeiter für Sie transparent macht und Ihnen dadurch hilft, Ihre Geschäftsziele effektiver zu erreichen. Unsere Reporting- und Analyse-Lösungen generieren Dashboards mit Berichtdaten, die Prozessabläufe durchschaubar machen, ihre Messbarkeit verbessern und letztlich solidere Entscheidungsgrundlagen liefern. OpenText führt nicht nur Ihre Prozesse aus, sondern verschafft Ihnen darüber hinaus einen umfassenden Überblick über Ihre Mitarbeiter und Prozesse, so dass Sie jederzeit über den Status jeder Aufgabe und jedes Vorgangs informiert sind und wissen, wie nahe Sie Ihren Geschäftszielen sind.

Die nutzerfreundlichste Business-Reporting- und Prozessüberwachungslösung

Nutzer von Geschäftssoftware wollen ihre Indikatoren sehen, anstatt ihre Zeit mit der Zusammenstellung von Datenansichten zu vertun. OpenText Process Intelligence erspart Ihnen das mühevolle Zusammenstellen von Daten, die Aufschluss über Prozesse und die Tätigkeit von Mitarbeitern geben. Berichte zu konzipieren, bereitzustellen und zu nutzen wird wesentlich leichter, und Sie gewinnen rasch wertvolle Erkenntnisse, die Sie geschäftlich voranbringen.

Warum OpenText Process Intelligence?

OpenText Process Intelligence bietet folgende Vorteile:

  • Die Handlungsfähigkeit von Verantwortungsträgern wird wesentlich verbessert.
  • Service-Levels werden dank Überwachung von Prozesskennzahlen besser eingehalten.
  • Bessere Entscheidungsgrundlagen durch effektivere Aggregation, Korrelation und Visualisierung von Daten

Was kann OpenText Process Intelligence für Sie tun?

  • Geschäftsentscheidungen werden beschleunigt: Dynamische Berichterstattungsfunktionen helfen zu erkennen, welche Prozesse ihre SLAs nicht erfüllen, warum manche Mitarbeiter nicht Schritt halten, oder welche Kunden Unterstützung brauchen.
  • Mit nutzerfreundlichen Tools erstellen Sie rollenbasierte, intuitive Dashboards: Konfigurieren Sie selbst Ihr Dashboard mit allen Daten, die Sie brauchen, ohne auf die IT warten zu müssen.
  • Einzigartiger Service durch Steuerung der Mitarbeiter in Nahe-Echtzeit: Arbeitsrückstände werden transparent, so dass Sie dringliche Aufgaben den leistungsfähigsten Mitarbeitern zuweisen können.

 

KUNDENBERICHT

AIA Australia Limited

OpenText helps Australia’s largest group life insurer streamline business operations

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