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Business Process Management (BPM)

Automatisieren Sie Kerngeschäftsprozesse, um die Effizienz zu verbessern, Kosten zu senken und Service-Levels innerhalb und außerhalb der Organisation zuverlässiger einzuhalten.

OpenText Process Suite gives organizations a simpler way to bring consistency and efficiency to complex interactions between people, content, transactions, and workflows. Built for both BPM and Case Management, Process Suite enables customers to dynamically manage case workflows and streamline and automate complex business processes from a single platform.

Learn More about Dynamic Case Management

 Erfahren Sie mehr darüber, wie OpenText Ihnen helfen kann

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ÜBERBLICK

OpenText Process Suite

Als Teil des Enterprise Information Management (EIM) von OpenText hilft die Process Suite Unternehmen dabei, effizienter zu arbeiten, komplexe Prozesse zu optimieren und dank Echtzeit-Analysen geschäftlicher Abläufe die wichtigsten Unternehmensziele zu übertreffen. Die fortschrittlichen Unternehmen von heute nutzen die weit entwickelten OpenText-Funktionalitäten für Prozessautomation und Case Management, um:

  • die Zeit bis zur Rentabilität beim Einsatz von Lösungen zu verringern
  • den sich ständig ändernden Anforderungen von Service-Kunden und -Anbietern gerecht zu werden
  • Prozessanwendungen zu erstellen, die eine große Bandbreite an EIM-Funktionalitäten enthalten
  • Lösungen zu entwickeln, die geschäftlichen Anforderungen genügen – von App-Paketen bis hin zur modellgesteuerten Entwicklung

Die OpenText Process Suite kann on-premise, in der Cloud oder in hybriden Umgebungen eingesetzt werden.

Die Process Suite bietet eine Plattform sowie Anwendungen und Add-on-Produkte.

OpenText Process Suite Plattform:

OpenText Cordys Business Process Management und Case Management Plattform:

  • Business Rule Management
  • Composite Application Framework
  • Enterprise Service Bus
  • Master Data Management
  • Unified UX
  • Process App Framework (früher Assure)
  • BPM Everywhere (Schnittstelle für Social Media und mobile Anwendung)
  • OpentText Directory Services
  • OpenText AppWorks Gateway

Applications Products

  • OpenText Cordys Cloud Provisioning
  • OpenText Case Management

Add-on Produkte

  • OpenText Process Intelligence
  • OpenText ProVision
  • OpenText Cordys Cloud

 

Enterprise Lösungen

Dynamic Case and Process Management Solutions

Build the solutions you need to generate the business results you’re after.

Process Suite 16 was designed to provide the flexibility and control in designing, building and deploying solutions to meet today’s market requirements. The simplified and intuitive application development platform provides business experts with the ability to design their application and communicate requirements to IT shortening the time to delivery. Add to that integrations that support context-rich process and the ability to orchestrate processes across functions, systems, machines and clouds, for an ideal process and case management solution.

These capabilities plus pre-built applications provide the agility and functionality desired to build the right solution at the right time.

Building Solutions with OpenText Process Suite

As a single platform that enables processes to flow from structured to unstructured seamlessly, Process Platform  delivers the agility needed for dynamic market conditions. We have customers using it across many industries including finance, manufacturing, media and entertainment and public sector. The case management  capabilities are used for claims, complaints and incident management as well as loan processing.

So What’s Your Business Need?

Onboarding – Customers, Partners or Employees

  • Accelerate on boarding by standardizing organizational processes and orchestrating those processes across applications, customers and employees.
  • Increase productivity, address compliance requirement and shorten time to revenue with effective and efficient onboarding.

Managing Digital & Brand Assets

  • Bring discipline, governance and control to the creation and use of digital assets
  • Manage the processes from scheduling to creation to production to distribution and use effectively reducing errors and lowering costs

Supply Chain Management

  • Extend supply chain processes beyond ERP systems and Business Networks to reduce exposure to shocks and disruptions
  • Gain visibility into their supply chains processes avoiding delays and potential extra costs.

Improving Customer Service

  • Streamline the processes used to support call centers, services calls, claims and inquiries.
  • Gain the visibility to be more proactive in delivering service and support the customer journey

Produkte

OpenText Cordys

Mit OpenText Cordys erhalten Unternehmen die direkte Kontrolle über ihre Prozesse und können Geschäft und IT enger miteinander verzahnen. Dadurch entstehen nachweisliche Vorteile für beide Seiten. OpenText Cordys bietet eine zentrale Plattform, der Zugriff darauf erfolgt über Webbrowser. Die Lösung wurde von Grund auf für die Multi-Tenant-Nutzung konzipiert und unterstützt sämtliche Implementierungsszenarien, ob on-premise, in einer privaten oder öffentlichen Cloud.

  • Die Lösung verfügt über die komplette Bandbreite an Design-Funktionalitäten für Integrationen, Prozesse und Applikationen und ermöglicht so die schnellere Implementierung von Anwendungen.
  • Mit OpenText Cordys können Sie Agilität und Flexibilität erhöhen, dank der umfangreichen Library an Out-of-the-box-Konnektoren, einem Enterprise Service Bus für die Cloud und einer geschäftsprozessorientierten Orchestrierung von Cloud-Services.
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Process Component Library

Mit der Process Component Library können Sie die Produktivität Ihres Entwicklungsteams auf eine neue Stufe heben. Statt Komponenten zu entwickeln, assemblieren Sie sie und erstellen Sie so geschäftsrelevante Lösungen in kürzerer Zeit

  • Dank der Library lassen sich vorgefertigte Komponenten sowohl für Prozess- als auch Case-Management-Anwendungen assemblieren und konfigurieren. Dadurch können Sie sich mehr auf die Wertschöpfung als auf die Softwareentwicklung konzentrieren.
  • Mittels einsatzfertiger Integrationskomponenten können Sie zügig neue Systeme mit bereits bestehenden verbinden und Lösungen kreieren, etwa im Bereich leistungsstarker mobiler Anwendungen oder Teamarbeit über soziale Medien.
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BPM Everywhere

Menschen, Prozesse und Systeme miteinander zu verbinden wird einfacher. Ob innerhalb von Geschäftsprozessen, prozessübergreifend oder sogar über Systemgrenzen hinweg – mit BPM Everywhere können Sie:

  • einen einfachen und kontextabhängigen Zugang zu Informationen schaffen
  • Zusammenarbeit genau an der Stelle ermöglichen, wo die Mitarbeiter sie benötigen
  • soziale Interaktionen besser nutzen
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OpenText Appworks

Appworks ist die neue OpenText-Entwicklerplattform zur schnellen und einfachen Entwicklung von durchdachten, zweckspezifischen Apps für Ihr Unternehmen.

Appworks ist die neue OpenText-Entwicklerplattform, mit deren Hilfe sich hochwertig designte Spezial-Apps zum Vorteil Ihres Unternehmens entwickeln lassen.

  • Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung von Apps, die mit OpenText-Services verbunden sind
  • Kostengünstige Anwendungsentwicklung mit durchgängiger Webtechnologie
  • Einmalige Entwicklung und anschließende Bereitstellung auf allen Plattformen (Webbrowser, Smartphone und Tablet)
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Process Suite Applications

OpenText™ Contract Center

Increase compliance, reduce costs and shorten contract processing time

  • Enforce contract standardization and minimize risk
  • Accelerate cycle times and reduce operational costs
  • Proactively manage renewals for increased revenue and cost savings
  • Control archiving and dispositions
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OpenText™ RFx Center

Gain management and control of procurement processes with full transparency

  • Manage all phases of the procurement process flow
  • Integrate multiple enterprise systems, reusing existing IT investments
  • Accelerate, best-value strategic sourcing
  • Reduce costs and process time with streamlined procurement process
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OpenText Process Intelligence

OpenText Process Intelligence bietet innovative Reporting-Dashboards und Analytics, um Prozesse transparenter zu machen. Dies führt zu einer besseren Messbarkeit der Prozesse und am Ende zu smarteren Geschäftsentscheidungen.

  • Business-Stakeholders erhalten die Möglichkeit, so schnell wie möglich zu agieren
  • Durch das Monitoring von Prozesskennzahlen können Sie Service-Level-Ziele einhalten
  • Dank optimierter Datenaggregation, -korrelation und -visualisierung können Sie bessere Entscheidungen treffen
  • Profitieren Sie von Anwendungen, die für Menschen konzipiert wurden, darüber hinaus aber den Wandel unterstützen
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OpenText ProVision

OpenText ProVision gibt Ihnen die Möglichkeit zur Modellierung, Analyse und Optimierung Ihres Geschäfts, Discovery-Fähigkeiten inklusive. Die daraus resultierende Blaupause hilft Ihnen dabei, unternehmensweit Änderungen voranzutreiben und Ihre strategischen Ziele zu erreichen. ProVision liefert Ihnen einen vielschichtigen Einblick in Ihre Geschäftsstrategien, einschließlich der Art und Weise, wie Menschen, Prozesse und Systeme aufeinander abgestimmt werden können, damit sich diese Strategien realisieren lassen.

  • Erstellen Sie eine Blaupause für Wandel und Transformation
  • Ermitteln und quantifizieren Sie die Auswirkungen unterschiedlicher Pläne zur Geschäftsveränderung
  • Erstellen Sie Gap-Analysen und Change-Roadmaps
  • Beenden Sie jede Art von Verschwendung und verbessern Sie Geschäftsprozesse
  • Stimmen Sie Geschäftsstrategie und IT-Implementierungen aufeinander ab
  • Sorgen Sie dafür, dass die Unternehmensstrategie auf der Ausführungsebene ankommt und dort auch umgesetzt wird
  • Verbinden Sie Menschen, Prozesse und Technologien miteinander
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OpenText Capture Center

Dient zur automatischen Erfassung und Interpretation von Papierdokumenten, gescannten Bildern, E-Mail- und Faxnachrichten mit einer hochmodernen Dokumenten- und OCR-Software.

  • Hochmoderne, OCR-basierte Dokumenten- und Texterkennung
  • Minimieren Sie den Aufwand für manuelle Eingaben und Papierverarbeitung
  • Minimieren Sie das Compliance-Risiko
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Resource Center

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Better Case Management - Read the Insight Brief from Digital Clarity Group

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Kundenstimmen

PSCU logo

PSCU

Our satisfaction has improved. We have watched our volumes go up 60% from implementing this new portal for our customers.

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Product: OpenText Assure

Clerk of the Circuit Court, Pinellas County logo

Clerk of the Circuit Court, Pinellas County

We've been more efficient because we're doing the same amount of work, even a greater amount of work with less people. And we're effective because people are getting their files quicker and getting their orders in a more timely manner.

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Product: OpenText Case360

Weitere Erfolgsgeschichten

DIE OPENTEXT-FAMILIE

OpenText hat eine Reihe von Produkten in die OpenText-Markenfamilie aufgenommen. Eine vollständige Liste der bisherigen Produktnamen, die jetzt Teil der OpenText-Markenfamilie sind, finden Sie unter:

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