Verwandeln Sie Kundenwissen in Kundenbindung
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Erfahren Sie:
- Warum die Einführung von KPIs für Kundenerlebnisse so wichtig ist
- Welche KPIs Sie messen sollten und wie Sie die richtige Berichtsfrequenz festlegen
- Wie starke KPIs im Bereich Customer Experience (CX) den Customer Lifetime Value steigern können
- Wie Sie die richtigen Daten mit den richtigen Personen teilen
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