KBC Bank
KBC Bank Deutschland AG nutzt die elektronische Kreditakte für das mittelständische Firmenkundengeschäft
Mit der elektronischen Akte wurden die in der Zentrale gelagerten physischen Kreditakten dem gesamten Kreditprozess zugänglich gemacht und gleichzeitig sicher archiviert. Ziel ist es, Einsparungen aufgrund verkürzter Suchzeiten und verbesserter Abstimmungsprozesse zu generieren, ohne die bewährte flexible Arbeitsweise der Mitarbeiter zu gefährden.
Das Suchen und Finden von Akten und Dokumenten bei Vertretungen konnte erheblich verbessert werden.
Challenge
- Lange Durchlaufzeiten von Papierdokumenten
- Auskunftsfähigkeit soll verbessert werden
- Hohe Risiken im Katastrophenfall
Product(s)
Value
- Schnelle Auskunftsfähigkeit zu Kreditfällen in der Filiale
- Einheitliche Aktenführung und Vollständigkeit
- Abstimmung beschleunigt
- Führung einer „Schattenakte“ kann entfallen
About KBC Bank
Die KBC Bank Deutschland AG ist eine Tochter der belgischen KBC Bank N.V. Die deutsche Tochter fokussiert sich mit ihren ca. 200 Mitarbeitern auf das Firmenkundengeschäft für mittelständische Unternehmen.