IWB
Mit OpenText entwickelt die IWB Dokumentenvorlagen in kurzer Zeit
Die IWB suchten eine Lösung für den Rechnungsdruck, die nahtlos mit dem SAP-System, insbesondere dem IS-U Modul integriert war und Änderungen am Layout auch ohne Programmierkenntnisse erlaubte.
Mit OpenText StreamServe erhielten wir eine moderne Output Management-Lösung, welche die anspruchsvollen Anforderungen eines Energieversorgers vollständig erfüllt.
Challenge
- Die bisherige Output-Management- Lösung war zu unflexibel und führte zu Abhängigkeiten von Expertenwissen.
- Die Erstellung neuer Vorlagen und Dokumente dauerte zu lange und war zu teuer.
- Der Rechnungsdruck war nur auf Papier möglich, die Kundenerwartungen konnten daher mittel- und langfristig nicht mehr erfüllt werden.
Product(s)
Value
- Administrationsaufwand und –kosten gesenkt
- Verarbeitungszeit reduziert
- Die Flexibilität der Text- und Vorlagenerstellung sowie die kanalübergreifende Dokumentenausgabe verbessert die Effektivität von Kundenwerbung und -bindung.
About IWB
IWB ist das Unternehmen für Energie, Wasser und Telekom. Es versorgt und vernetzt seine Kunden in der Region Basel und darüber hinaus: engagiert, kompetent und zuverlässig. IWB ist führend als Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz.