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IWB

Mit OpenText entwickelt die IWB Dokumentenvorlagen in kurzer Zeit

Die IWB suchten eine Lösung für den Rechnungsdruck, die nahtlos mit dem SAP-System, insbesondere dem IS-U Modul integriert war und Änderungen am Layout auch ohne Programmierkenntnisse erlaubte.

Mit OpenText StreamServe erhielten wir eine moderne Output Management-Lösung, welche die anspruchsvollen Anforderungen eines Energieversorgers vollständig erfüllt.

MARCEL HOLZER, LEITER SAP BEI DEN IWB

Challenge

  • Die bisherige Output-Management- Lösung war zu unflexibel und führte zu Abhängigkeiten von Expertenwissen.
  • Die Erstellung neuer Vorlagen und Dokumente dauerte zu lange und war zu teuer.
  • Der Rechnungsdruck war nur auf Papier möglich, die Kundenerwartungen konnten daher mittel- und langfristig nicht mehr erfüllt werden.

Product(s)

Value

  • Administrationsaufwand und –kosten gesenkt
  • Verarbeitungszeit reduziert
  • Die Flexibilität der Text- und Vorlagenerstellung sowie die kanalübergreifende Dokumentenausgabe verbessert die Effektivität von Kundenwerbung und -bindung.

About IWB

IWB ist das Unternehmen für Energie, Wasser und Telekom. Es versorgt und vernetzt seine Kunden in der Region Basel und darüber hinaus: engagiert, kompetent und zuverlässig. IWB ist führend als Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz.