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Lösungen für den Einzelhandel

Optimieren Sie Ihre Prozesse. Verbessern Sie die Markenbekanntheit. Und steigern Sie die Kundenbindung und -loyalität mit OpenText Lösungen für den Einzelhandel

Die Herausforderungen von Heute

Einzelhandelsunternehmen stehen vor zahlreichen Herausforderungen, die ihren Erfolg erschweren können.

Überall werden Daten gesammelt

Große Mengen an Kunden- und Unternehmensdaten sind in Informationssilos gespeichert. Dies schränkt die Effektivität von Vertrieb und Marketing ein.

Einsichten sind gefragt

Einzelhändler stehen vor der Herausforderung, auf die gesammelten Daten zu reagieren und Trends besser zu erkennen. Dies soll die Markenbekanntheit verbessern und die Umsetzung schneller und intelligenter machen.

Kundenwünsche ändern sich schnell

Kunden wünschen sich personalisierte Erlebnisse. Sie erwarten von den Herstellern, dass sie über verhaltensbasierte Informationen verfügen.

Die Transparenz ist unzureichend

Um treue Kunden zu gewinnen, ist es notwendig zu wissen, wo der Einzelne einkaufen möchte. Außerdem müssen Sie die Touchpoints der Marke über alle Einkaufskanäle hinweg verstehen.

Customer success stories

Vorteile der OpenText-Lösungen für den Einzelhandel

Da der Einzelhandel mit angrenzenden verbraucherorientierten Bereichen zusammentrifft, befindet sich die Branche nach wie vor in einer ständigen Umbruchphase. Doch trotz der Turbulenzen bleibt eines konstant: Die Verbraucher werden immer einflussreicher und erwarten, dass sie alles haben können.

Deloitte, 2019 Retail Industry Outlook

OpenText-Lösungen für den Einzelhandel

Nutzen Sie KI zur Optimierung und Automatisierung im Einzelhandel

OpenText Magellan

Bieten Sie personalisierte, vernetzte Kundenerlebnisse

OpenText TeamSite

Steigern Sie den Umsatz mit gezielten Angeboten auf der Basis von Kundeninformationen

Intelligent Recommendations from OpenText

Nutzen Sie die Analyse von Kundeninteraktionen, um den Umsatz zu steigern

OpenText Explore

Gewinnen Sie erstklassige Kunden- und Geschäftsinformationen durch Datenexploration und -analyse

OpenText Magellan Analytics suite

Steigern Sie den Customer Lifetime Value mit hochpersonalisierter Kommunikation

OpenText Exstream

Profitieren Sie von der lückenlosen Produktion, Veröffentlichung und Verteilung von digitalen Medien und Content

OpenText Media Management

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