Lösungen für Versicherungen
Personalisieren und verbessern Sie Kundenbeziehungen. Gewinnen Sie aussagekräftige Erkenntnisse. Und gewährleisten Sie Sicherheit und Compliance mit den Lösungen für Versicherungen von OpenText.
Die Herausforderungen von heute
Versicherungsunternehmen, einschließlich Anbieter von Schaden-, Unfall- und Lebensversicherungen, stehen vor zahlreichen Herausforderungen:
Gestiegene Kundenerwartungen erfüllen
Kunden erwarten personalisierte und vernetzte Erfahrungen, Versicherungsunternehmen müssen daher kontextbezogene Echtzeitdaten effizient und intelligent nutzen.
Neue Vorschriften
Versicherungsunternehmen müssen die Kosten für die Durchführung der Regulierungsvorgänge senken und das Risiko der Nichteinhaltung vermeiden. Dabei darf jedoch die Markteinführungszeit nicht beeinträchtigt werden.
Schutz persönlicher und vertraulicher Daten
Bei der steigenden Bedrohungslage sind eine hochentwickelte Erkennung und forensische Maßnahmen erforderlich, um Vorfälle zuverlässig zu erkennen und darauf zu reagieren.
Streben nach der nächsten Generation von Operational Excellence
Versicherungsunternehmen müssen Prozesse optimieren und ein verbessertes Kunden- und Mitarbeitererlebnis bieten, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Customer success stories
Using OpenText, we’ve reduced the volume of forms by 28 percent, and based on business user experiences thus far, we expect annual savings of 70,000 business user hours once all of the centralized printing is complete.
Our vision is to deliver and support effective and efficient content management across the enterprise while allowing for business unit flexibility. With OpenText, our team works much more effectively because we have the program, services, and strategy along with the technology.
Our customers demand a dynamic digital experience from us as an insurance company. Shifting our operations to a digital-first approach using OpenText AppWorks and OpenText Content Suite has helped us manage our rapid growth while continuing to scale our high-level of customer service.
Vorteile der OpenText-Lösungen für Versicherungsunternehmen
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Verbessern Sie die Interaktion mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern
Optimieren Sie die Erfahrungen, indem Sie die Kommunikation personalisieren und den Omnichannel-Zugang zu Informationen ermöglichen
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Nutzen Sie Daten für aussagekräftige Erkenntnisse
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von KI und maschinellem Lernen, um sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Schadenbearbeitung und Compliance zu verbessern.
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Steigern Sie die Produktivität und die betriebliche Effizienz
Bieten Sie kundenzentrierte Erfahrungen über den gesamten Versicherungslebenszyklus hinweg und optimieren Sie gleichzeitig Prozesse, Kontrolle und Compliance.
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Verbessern Sie den Informationsaustausch
Vereinfachen Sie die B2B-Komplexität, um Geschäftseinblicke zu gewinnen, die Effizienz zu steigern und die Umsatzgeschwindigkeit zu erhöhen.
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Reduzieren Sie Risiken und halten Sie sich an die Vorschriften
Erfüllen Sie die Anforderungen wachsender Vorschriften und gewährleisten Sie Datensicherheit.
Mehr als sechs von zehn Befragten aus der Versicherungsbranche berichten, dass die Technologie bereits einen erheblichen Einfluss auf ihre Schadensregulierungs- und Zeichnungsprozesse hat.
OpenText-Lösungen für Versicherungsunternehmen
Compliance und Risk Management
Vereinheitlichen und verwalten Sie Content im Unternehmen sicher
Ermitteln und beseitigen Sie mögliche Risiken
Vertrieb und Marketing
Bieten Sie ein durchgängiges, zielgerichtetes Multichannel-Erlebnis
Bieten Sie außergewöhnliche, personalisierte Online-Erlebnisse
Steigern Sie die Kundenbindung und verbessern Sie das Cross-Selling
Verbessern Sie die Transparenz und Entscheidungsfindung
Prozesse
Automatisieren Sie manuelle Prozesse, senken Sie Kosten und verbessern Sie die Datenqualität
Treiben Sie Innovation und Agilität voran
Verringern Sie Risiken durch die Compliance-konforme Stilllegung von Anwendungen
Verwalten Sie ein einzelnes, sicheres Archiv in der Cloud, On-Premise oder als Hybridmodell
Verwalten Sie Daten kosteneffizient und sicher
OpenText™ Archiving and Document Access for SAP® Solutions Cloud Edition
