OpenText Experience 16
Intelligente Erstellung, Individualisierung und Bereitstellung echter datengetriebener Omnichannel-Erlebnisse in skalierbarer Qualität
Experience 16 bietet die Grundlage für ein besseres, vollständig erkenntnisgetriebenes Kundenerlebnis mit einer ausgeprägten Marketingoptimierung, Interaktion mit den Kunden und Voice of the Customer-Funktionen.
Unternehmen benötigen eine 360°-Kundensicht, um ein überzeugendes Kundenerlebnis zu schaffen. Dies erfordert die Fähigkeit, Kundendaten zu erfassen und zu analysieren. Die Unternehmen müssen auch in der Lage sein, eine Omnichannel-Strategie zu entwickeln, umzusetzen und anzupassen. Diese muss messbare Ergebnisse erzielen, wie beispielsweise kürzere Verkaufszyklen, höheren Kundennutzen oder bessere NPS-Werte. Mit der Experience Suite 16 war es noch nie so einfach, Content zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen. Nur so können zeitnahe, individuelle und zielgerichtete Kundenerlebnisse geschaffen werden.
Was ist neu in Experience EP6?
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Intelligente Zusammenarbeit und Bereitstellung im Bereich Media Management
Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus digitaler Assets in einer hybriden Plattform
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KI-gestützte Voice of the Customer-Analytics mit Explore
Analysieren und visualisieren Sie die Voice of the Customer über alle Kommunikationskanäle hinweg
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Intelligente Content-Automatisierung mit TeamSite
Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen, um die Produktivität der Anwender zu verbessern
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Motivierte Mitarbeiter mit Exstream
Steigern Sie die Produktivität durch "Self-Service"-Design, -Erstellung und -Bearbeitung für Unternehmensanwender
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Sicherer Druckerzugang mit Output Server
Entdecken Sie Möglichkeiten für eine bessere Integration und Sicherheit. Bieten Sie Ihren Anwendern Funktionen für Design, Veröffentlichung und interaktive Bearbeitung.
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Intelligente Formularautomatisierung mit LiquidOffice
Erfassen und verarbeiten Sie Kundendaten mit Web- und PDF-Formularen auf effiziente Weise
Informieren Sie sich über die Customer Experience-Lösungen