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Salesforce und OpenText

Salesforce logo

Salesforce ist eine Online-Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM). Sie ermöglicht allen Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Handel und Service über eine integrierte CRM-Plattform eine gemeinsame Sicht auf die Kunden.

 

Über die Partnerschaft

Salesforce bietet einige grundlegende Content Management-Funktionen. Jedoch erst in Kombination mit den Unternehmensplattformen von OpenText für die Digitalisierung, Verwaltung, Erstellung und Verteilung von Content erzielen unsere Kunden einen ganz besonderen Nutzen.

Sprechen Sie mit OpenText

Vorteile

  • Verwalten Sie jegliche Art von Dokumentation für Geschäftsanwender im jeweiligen Kontext in Salesforce – egal, ob sie aus ERP- oder anderen Applikationen stammen. Gleichzeitig können Sie Compliance-, Audit- und Dokumentationspflichten im Hintergrund erfüllen.
  • Erstellen Sie mühelos personalisierte Korrespondenz aus Salesforce heraus für das Multi-Channel-Publishing (Druck, E-Mail, SMS), sowohl für Kunden als auch für Partner
  • Verbessern Sie die Kundenerfahrung an allen Touchpoints mit On-Demand-Zugriff auf Multimedia-Content direkt aus der Salesforce Marketing Cloud
  • Gewinnen Sie eine echte 360-Grad-Sicht auf Kunden, einschließlich Daten, Dokumente und Assets.

Produkte

Salesforce und OpenText haben in den letzten Jahren gemeinsam an der Entwicklung einer Reihe von Apps für Salesforce AppExchange gearbeitet. Diese Entwicklungen werden kontinuierlich fortgesetzt. Mithilfe dieser Apps können Kunden in der Regel Salesforce Clouds wie Vertrieb, Service, Community oder Marketing mit wichtigen OpenText-Plattformen vernetzen. Die unterstützten Apps sind auf AppExchange zu finden.

Erfahren Sie mehr über die OpenText Applications for Salesforce und die verfügbaren Produkte für Salesforce-Kunden.

OpenText Applications for Salesforce