OpenText Notifications

Eine Unified Communications-Strategie, die Sie mit all Ihren Stakeholdern verbindet.

OpenText™ Notifications stellen Ihren Kunden, Partnern, Lieferanten und Mitarbeitern Cloud-basierte, proaktive Benachrichtigungen in dem von ihnen bevorzugten Format zur Verfügung - ein Service, mit dem Unternehmen personalisierte Meldungen in allen wichtigen Regionen und Sprachen bereitstellen können.

Eine wirkungsvolle Kunden- und Stakeholder-Kommunikation beginnt mit einer Notification-Strategie. Unternehmen müssen in der Lage sein, nützliche und aktuelle Informationen in dem Medium zu liefern, das die Nutzer bevorzugen: E-Mail, SMS, Sprache oder Fax. Eine Notification-Strategie ist ein Muss. Egal, ob Sie ein Unternehmen sind, das Kunden und Mitarbeiter auf den neuesten Stand bringen will, eine gemeinnützige Organisation, die mit Bürgern in Kontakt steht oder eine Behörde, die eine große Anzahl von Bürgern informieren muss.

Funktionen:

• Verwalten Sie alle Notification-Kanäle von einem sicheren webbasierten Portal aus.
• Senden Sie Benachrichtigungen von jedem Webbrowser aus oder verwenden Sie die API zur Integration in Ihre Backend-Systeme.
• Wenden Sie Geschäftsregeln an, um automatisch Benachrichtigungen basierend auf bestimmten Ereignissen zu senden.
• Skalieren Sie die Verteilung, um Millionen von Benachrichtigungen zu verarbeiten.
• Profitieren Sie von einem Pay-per-Use-Preismodell.

Vorteile:

• Verwalten Sie Notification-Kanäle in allen Regionen und Sprachen über ein einziges, benutzerfreundliches Webportal oder eine API.
• Optimieren Sie Ihr Messaging mit automatisierten Lösungen, die Effizienz schaffen, die Produktivität steigern und die Compliance fördern.
• Gewinnen Sie einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Ihren Kunden Mitteilungen in dem von ihnen bevorzugten Zeitfenster und Format senden.
• Erweitern Sie das Messaging so schnell oder langsam wie Sie möchten. Sie werden nur für die von Ihnen gesendeten Benachrichtigungen bezahlen.
• Vermeiden Sie kostspielige Umsatzstaus und Probleme im Kundenservice, die das Geschäftsergebnis beeinträchtigen können.