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OpenText Extream CCM Software für den öffentlichen Bereich

Staatliche, lokale und kommunale Behörden vertrauen auf OpenText™ Exstream, um die Kosten deutlich zu senken und gleichzeitig mehr Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger zu erbringen. Behörden können personalisierte Nachrichten und Dokumente wie Steuererklärungen gestalten, erzeugen und zustellen - unabhängig von der Dokumentart, dem variablen Content oder dem Übertragungskanal. OpenText Exstream bietet auch Branchenlösungen für Finanzdienstleister, Gesundheitswesen, Versicherungen, Druckereibetriebe, Telekommunikationsdienstleister und Versorgungsunternehmen.

Vorteile

Reduzieren Sie Risiken und gewährleisten Sie Compliance

Verwalten Sie das Hinzufügen und Löschen von Content nach Stichtagen und Zuständigkeitsbereichen mit automatisierter Richtlinienkonformität. Erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows mit E-Mail-Benachrichtigungen an die zuständigen Genehmigungsbehörden, um Anwendungsänderungen zu optimieren und gesetzliche Compliance-Standards zu erfüllen.

Kommunizieren Sie in den bevorzugten Sprachen

Erstellen Sie den Schriftwechsel in der Muttersprache der Bürgerinnen und Bürger. Verwalten Sie variable Inhalte, um den gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen. Eine Rechtschreibprüfung für 21 Sprachen ist in einem einheitlichen Anwendungsdesign verfügbar.

Bieten Sie mehr Services mit weniger Aufwand

Mit OpenText Extream Customer Communications Management für den öffentlichen Bereich erstellen Sie rechtzeitig Erinnerungen, um die Bürgerinnen und Bürger über wichtige Ereignisse zu informieren. Dazu gehören bevorstehende Gerichtstermine oder der Wegfall von Dienstleistungen. So reduzieren Sie kostspielige Call Center-Anfragen.