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Intelligent Forms Automation

Erfahren Sie mehr darüber, wie OpenText Ihnen helfen kann

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Überblick

Unsere Leistungen

Mit OpenText™ Intelligent Forms Automation können Unternehmen Informationen von Kunden, Mitarbeitern und integrierten Systemen effizient sammeln, validieren und verarbeiten. Nutzen Sie Formulare, um Informationen elektronisch oder auf Papier zu sammeln. Automatisieren Sie Validierung, Verarbeitung, Überprüfung und Austausch. OpenText stellt sicher, dass formular- und personengesteuerte Prozesse effektiv, effizient und reaktionsschnell sind. Dies führt zu einem verbesserten Betriebsergebnis und einer positiven Kundenerfahrung.

Intelligent Forms Automation ist ein wesentlicher Bestandteil einer CEM-Lösung. Damit können Unternehmen die bi-direktionale Kundeninteraktion erleichtern. Das umfassende, flexible und leistungsstarke Kunden-Interface stellt sicher, dass vollständige und genaue Informationen über die Kunden gesammelt werden. Sie gewährleistet gleichzeitig ein positives Kundenerlebnis. Mit den gesammelten Formulardaten und Kundeninformationen lassen sich die Prozesse automatisieren. Diese werden an die Personen und Systeme weitergeleitet, die sie benötigen, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen zu gewährleisten. Dank der Integration mit anderen OpenText-Produkten kann so eine vollständige und nahtlose CEM-Lösung realisiert werden.

Intelligent form automation | OpenText

Bi-direktionale Kundeninteraktion

OpenText Intelligent Forms Automation basiert auf einer stabilen, skalierbaren und sicheren Plattform. Intelligent Forms Automationist eine Enterprise-Lösung. Sie wurde für eine schnelle Bereitstellung, ein einfaches und dennoch leistungsstarkes Formulardesign und die Automatisierung von internen und kundenorientierten formulargesteuerten Anwendungen entwickelt.

Geschäftsanforderungen

Wie können wir Ihnen helfen?

Unternehmen benötigen eine effiziente Methode, um Informationen zu sammeln und zu verarbeiten. Zu den Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, gehören: hohe Kosten, geringe Effizienz und ein erhöhtes Fehlerrisiko. Diese sind typischerweise mit manuellen Prozessen zur Erfassung, Validierung, Überprüfung und Weiterleitung von Informationen verbunden.

Zu den wichtigsten Geschäftsanforderungen an eine Lösung zur Formularautomatisierung gehören:

  • Kundenorientierung: Verbessern Sie den Kundenservice und die Reaktionszeiten mit umfangreichen interaktiven eForms und effizienter Verarbeitung
  • Digitale Transformation: Erfassen Sie Informationen sowohl auf Papier als auch auf elektronischen Formularen, um den Übergang zur digitalen Verarbeitung in einem für Sie geeigneten Tempo zu ermöglichen
  • Informationsgenauigkeit: Verbessern Sie die Effizienz bei der Informationserfassung mithilfe von in die Formulare integrierten Informationen, Verknüpfungen und Gültigkeitsprüfungen
  • Prozessautomatisierung: Ersetzen Sie manuelle Prozesse durch eine automatisierte Formular- und Informationserfassung, -weiterleitung und -verarbeitung
  • Unternehmenslösung: Implementieren Sie eine Enterprise-Lösung für skalierbare, stabile, integrierte und sichere Interaktionen sowohl intern als auch mit Kunden

OpenText™ Intelligent Forms Automation ist eine Lösung, mit der Unternehmen die Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern fördern. Sie können zudem gewährleisten, dass alle gesammelten Informationen korrekt und vollständig sind. Darüber hinaus werden GRC-Anforderungen (Governance, Risk and Compliance) eingehalten und die Prozesse automatisiert, um Effizienz, Kosteneinsparungen und höhere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Die wichtigsten Vorteile:

  • Bereichern Sie die Kundenerfahrung und beschleunigen Sie die kundenbezogenen Prozesse
  • Werden Sie mit der automatisierten Formularverarbeitung schnell effizienter
  • Steuern Sie Ihre Prozesse sowohl mit Papier- als auch mit digitalen Formularen
  • Fördern Sie die digitale Transformation in Ihrem eigenen Tempo
  • Verringern Sie die Personalkosten für die manuelle Verarbeitung
  • Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich auf wertschöpfendere Projekte zu konzentrieren
  • Minimieren Sie die GRC-Problematik (Governance, Risk and Compliance) durch genaue und sichere Datenerfassung
  • Implementieren Sie eine vertrauenswürdige, skalierbare und integrierte Enterprise-Lösung

 

Produkte

Unsere Intelligent Forms Automation-Produkte

OpenText LiquidOffice

OpenText™ LiquidOffice ist eine intelligente Lösung zur Formularautomatisierung. Sie ermöglicht es Unternehmen, dokumenten- und formulargesteuerte Prozesse mit elektronischen Formularen und Workflow-Funktionen zu automatisieren. Dies sorgt für mehr Effizienz, Kontrolle und Kundenzufriedenheit.

  • Entwickeln und veröffentlichen Sie Webformulare
  • Verwalten Sie den Daten- und Dokumentenfluss
  • Stellen Sie integrierte EIM- und CEM-Lösungen zur Verfügung
  • Gestalten Sie den Zugang von Kunden und Mitarbeitern sicher

 

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OpenText TeleForm

OpenText TeleForm ist eine intelligente Lösung zur Automatisierung von Formularen für dokumentgetriebene und formulargesteuerte Prozesse mit leistungsstarken Entwurfs-, Erfassungs- und Erkennungstechnologien. Zeitaufwändige, manuelle Dateneingabe wird dadurch vermieden.

  • Gestaltung und Verteilung von Formularen
  • Daten erfassen und extrahieren
  • EIM- und CEM-Prozesse beschleunigen
  • Integrierte Lösungen für Papier und digitale Formulare
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Ressourcen

Erfahren Sie mehr

 OpenText LiquidOffice Product Overview

 OpenText TeleForm Product Overview

Kundenreferenzen

Baird logo

Baird

OpenText LiquidOffice allows our company to operate with the speed and agility we need to provide superior service to our clients. We can gather all of the necessary forms for the client with the click of a button. We are very pleased with the product’s performance, scalability, and security.

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Product: OpenText LiquidOffice

Charlotte-Mecklenburg Schools logo

Charlotte-Mecklenburg Schools

I used to process 10 to 12 of the simple diet order forms in a day, but now I can do more than 20 in an hour.

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Products: OpenText LiquidOffice , OpenText TeleForm

Draeger, Inc. logo

Draeger, Inc.

From both productivity and time-saving perspectives, any healthcare organization looking to invest in an anesthesia information system would be foolish not to use a solution like Innovian Anesthesia E-Forms, powered by OpenText LiquidOffice. It just doesn’t make sense for them not to use this type of technology.

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Product: OpenText LiquidOffice

The Word & Brown Companies logo

The Word & Brown Companies

OpenText Exstream is so fast we don’t have a printer in-house that’s fast enough to keep up with it. What the product can do is amazing. The speed is phenomenal and that’s where we are going to see the biggest value.

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Products: OpenText Exstream , OpenText LiquidOffice , OpenText TeleForm

Westgate Resorts logo

Westgate Resorts

Being able to do the same workload with fewer employees was a big saving for us and without a doubt, using the OpenText solutions has improved the service that Westgate can give to its customers.

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Products: OpenText LiquidOffice , OpenText TeleForm