OpenText TeamSite Web Content Management System
Liefern Sie personalisierte digitale Erlebnisse über ein intuitives und flexibles Enterprise Web Content Management System
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Was ist ein Web Content Management System?
Ein Web Content Management System ist eine Softwareanwendung, mit der Unternehmen digitalen Content einfach verwalten und veröffentlichen können. Web Content-Management-Systeme bieten verschiedene Funktionen wie Site-Design, Content-Erstellung, Bearbeitung und Personalisierung. Ein optimales Web Content Management Systems ermöglicht ein umfassendes digitales Kundenerlebnis über alle digitalen Kanäle hinweg. Dazu gehören Websites, mobile Endgeräte, E-Mails, Social Media und mehr. Ein stabiles System ermöglicht es Unternehmen zudem, mehrere Websites zu verwalten, mehr als eine Sprache zu unterstützen und ein Omnichannel-Kundenerlebnis zu bieten.
TeamSite Überblick
OpenText™ TeamSite™ ist ein einfach zu bedienendes, zeitgemäßes Website Content Management-System. Es unterstützt Unternehmen bei der Erstellung personalisierter und visuell ansprechender digitaler Kundenerlebnisse, die für jedes Gerät, jeden digitalen Kanal und jeden Kontext optimiert sind. Die Lösung vereinfacht die Verwaltung von Content über alle Kanäle hinweg, einschließlich Websites, mobile Plattformen, E-Mail, Social, Commerce, Verbundanwendungen, Collaboration-Sites und Portale, um die Bereitstellung herausragender digitaler Erlebnisse zu erleichtern. Von einer zentralen Benutzeroberfläche aus können Anwender ihren Content erstellen, testen und zielgruppenspezifisch veröffentlichen, Rich Media verwalten, Websites gestalten und mobile Anwendungen erstellen.
Funktionen des Web Content Management Systems in TeamSite
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Identity Access Management
Mit dem integrierten Cloud-basierten Identity Access Management können Sie Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Bürgern hochpersonalisierte und ansprechende Services nach dem Login anbieten.
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Entkoppelung von Content und Darstellung
Übertragen Sie Content auf Applikationen von Drittanbietern. Dabei sorgt eine übersichtliche Architektur dafür, dass die Erstellung des Contents von der Bereitstellung und Darstellung getrennt ist.
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Tool zur Erstellung von Content
Die einfach zu bedienende Authoring-Oberfläche in Experience Studio beschleunigt den Zyklus von der Erstellung bis zur Veröffentlichung. Mit Tools zum einfachen Importieren von HTML-Designs, WYSIWYG-Bearbeitung und integrierten Funktionen zur Content-Suche können Unternehmen "einmal erstellen, überall veröffentlichen".
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Multi-Channel-Analyse
Verfolgen Sie die Seiten- und Website-Performance mit integrierter Multi-Channel-Analyse über Google Analytics (in Englisch). Nutzen Sie OpenText™ Experience Analytics Analytics für Verhaltensanalysen, einschließlich Clickstream-Daten sowie strukturierte und unstrukturierte Daten.
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A/B- und multivariate Tests (MVT)
Nutzen Sie die Integration von OpenText™ Optimost™ mit TeamSite, um die Content-Strategien während der Erstellung von A/B und MVT-Tests und -Reporting im Kontext anzupassen.
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Native Single Page-Applikationen
In TeamSite können Sie Single Page Applications (SPAs) bearbeiten, in der Vorschau anzeigen und veröffentlichen. So werden dynamische, ansprechende Erlebnisse über eine zentrale Web Content Management-Lösung ermöglicht.
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Integrierte mobile CMS-Funktionen
Erstellen Sie mit dem integrierten mobilen Emulator von Experience Studio automatisch interessante Erlebnisse und sehen Sie, (in Englisch) wie diese auf fast jedem Gerät angezeigt werden. Erstellen Sie außerdem hybride mobile Anwendungen (in Englisch) direkt aus Experience Studio.
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Skalierbare, erweiterbare Architektur
Entwickeln, integrieren und liefern Sie hochgradig wiederverwendbare Inhalte (as-a-Service) auf einfache Weise mithilfe der offenen, zuverlässigen und flexiblen Plattformarchitektur von TeamSite. Dabei liegt der Schwerpunkt auf Compliance und Integration Framework (REST-APIs und Direct Connect) mit Anwendungen und Systemen.
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Multi-Site- und Multi-Language-CMS
Bieten Sie eine hochleistungsfähige Plattform für komplexe Umgebungen mit großem Volumen an Content und mehreren Standorten, Sprachen und digitalen Kanälen.
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Flexible CMS-Integrationen
Profitieren Sie von der TeamSite-Integration mit marktführenden Lösungen, darunter OpenText Media Management für Digital Asset Management (DAM), OpenText™ Exstream™ für Multi-Channel-Kundenkommunikation (CCM), OpenText™ Qfiniti für Workforce Automation (WFO) sowie SAP Hybris und DigitalRiver für E-Commerce.
“The level of personalization and segmentation is able to give us business results and KPIs around cross-sell, around higher retention, and utilization of services purely from awareness of the product portfolio.”
“With OpenText TeamSite, eight people manage 18,000 pages in 15 different languages for 20 different vacation clubs and member audiences with segmentation and personalization. That’s an absurd amount of leverage to gain from a content management platform.”
Read the customer story about NAV - Norwegian Labour and Welfare Administration
Vorteile von TeamSite als Web Content-Management-Systeme
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Verkürzen Sie die Markteinführungszeiten
Sparen Sie Zeit und Mühe bei der Erstellung und Veröffentlichung personalisierter, visuell ansprechender Inhalte - ganz ohne Abhängigkeit von der IT.
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Erstellen Sie personalisierte, nach dem Anmeldevorgang stattfindende Erlebnisse
Verbessern Sie die Ergebnisse von Engagement, Up-Selling, Cross-Selling und Bindungsstrategien für Kunden, Partner, Mitarbeiter und Privatpersonen, um den Customer Lifetime Value zu maximieren.
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Analysieren und verfolgen Sie Kampagnen
Führen Sie Content- und Zielgruppen-Experimente durch und analysieren Sie die Ergebnisse auf der Grundlage von Business-KPIs, Klicks und Seiteninteraktionen. So können Sie sehr zielgerichtete Kampagnen erstellen.
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Entwickeln Sie mobile Erlebnisse
Testen und veröffentlichen Sie Content auf jedem mobilen Gerät. Erstellen Sie einfach iOS- oder Android-Applikationen, indem Sie vorhandene Vorlagen und Inhalte neu verwenden.
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Bewahren Sie die Markenkonsistenz über alle Kanäle hinweg
Nutzen Sie die sensorischen und emotionalen Treiber der Kunden und gewährleisten Sie nahtlose Markenkonsistenz und ein Omnichannel-Erlebnis an jedem Customer Touchpoint.
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Optimieren Sie die Content-Performance
Nutzen Sie Erkenntnisse aus dem Kundenverhalten, um Interaktionen mit dem Content zu verfolgen und die Leistung zu verbessern, unabhängig davon, welchen Kanal der Kunde bevorzugt.
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Bieten Sie vernetzte Erfahrungen
Schaffen Sie durchgängige, vernetzte Kundenerlebnisse, indem Sie TeamSite mit anderen Marketing- und Vertriebsplattformen verbinden. So nutzen Sie Daten über das gesamte Kunden-Ecosystem hinweg.
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Nutzen Sie flexible Web-CMS-Bereitstellungsoptionen
Wählen Sie zwischen On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Bereitstellung. Skalieren Sie das Cloud-CMS ganz einfach durch die Nutzung von Docker-Containern für Produktions-Authoring- und Runtime-Instanzen.
Steigern Sie die Kundenbindung durch personalisierte, mehrkanalige Kommunikation
Solide Kundenbindungsstrategien können ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal bei der Schaffung von Markenbindung sein. Seien Sie dem Wettbewerb voraus und machen Sie das Customer Engagement zu einem wichtigen Differenzierungsmerkmal.
