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KI-gesteuerter Content Advisor von OpenText Magellan

Steigern Sie den Nutzen von Enterprise Content, verbessern Sie Effizienz und Risikomanagement.

Erfahren Sie, wie Sie mit dem KI-gesteuerten Content Advisor von OpenText™ Magellan™ den Nutzen von Unternehmens-Content steigern können.

Was ist ein KI-gesteuerter Content Advisor?

Der KI-gesteuerte Content Advisor ist eine KI-Lösung, die auf Basis von Maschinellem Lernen den Kontext unstrukturierter Daten nutzt, Informationen kategorisiert und Prozesse effizient einleitet. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) automatisiert die Lösung die Klassifizierung von Wissen, mindert Risiken, unterstützt die Datenverwaltung und schafft mehr Effizienz und Produktivität für Wissensarbeiter.

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Warum sollten Sie einen KI-gesteuerten Content Advisor nutzen?

  • Wichtiges Unternehmenswissen verbirgt sich in unstrukturierten Daten

    71 Prozent der Unternehmen sagen, dass ihre unstrukturierten Daten schneller wachsen als andere Unternehmensdaten. So wird es immer schwieriger, den wahren Nutzen von textbasierten Informationen zu erschließen. Mit KI können Unternehmen den Nutzen ihres Contents steigern und den doppelten Geschäftswert aus ihren Investitionen in Analytics erzielen.1

  • Die Kategorisierung wichtiger Dokumente ist mühsam

    Die manuelle Kategorisierung ist zeitaufwändig und fehleranfällig, bleibt aber für regulatorische Audits, Content-Migration und Risikomanagement unerlässlich. KI unterstützt Unternehmen bei der effektiven Verwaltung von Unternehmensdaten, deckt Schwachstellen auf und verhindert, dass sich daraus bis zu 200 Millionen Dollar an Kosten für Compliance-Verstöße ergeben könnten.2

  • Der Zeitaufwand für dokumentbezogene Aufgaben ist zu hoch

    Um die Effizienz zu verbessern, müssen Unternehmen die Kontrolle über den Content wiedererlangen. Durch die Automatisierung der Content-Bewertung und die Nutzung von KI können die Produktivität verbessert und Risiken gemindert werden. KI kann Maßnahmen auf der Grundlage von Erkenntnissen aus Content einleiten.

  • By 2022, more than 60% of organizations will use artificial intelligence (AI) driven metadata tagging, boosting digital dexterity through improved delivery of insight, according to Gartner.
     Infografik ansehen (PDF)

Lösungsübersicht

Der KI-gesteuerte Content Advisor ist eine Lösung aus der Künstlichen Intelligenz, die mit maschinellem Lernen den Kontext unstrukturierter Daten nutzt, Informationen kategorisiert und Prozesse effizient einleitet. Mit künstlicher Intelligenz automatisiert die Lösung die Klassifizierung von Wissen, mindert Risiken, unterstützt die Datenverwaltung und schafft mehr Effizienz und Produktivität für Wissensarbeiter.

User interfaces of the AI-Driven Content Advisor from OpenText Magellan platform
Der KI-gesteuerte Content Advisor steigert den Nutzen von Unternehmens-Content durch intelligente Automatisierung, smartere Content-Migrationen und effektiveres Datenschutzmanagement.

Der KI-gesteuerte Content Advisor von OpenText Magellan im Einsatz

Die Kundendienstabteilung eines weltweit agierenden Technologieunternehmens verlässt sich auf den "Kontakt" seiner Website, um Kundenanfragen und Feedback zu sammeln. Das Unternehmen muss diese Anfragen - von Terminanfragen über Benutzerfragen bis hin zu Beschwerden - schnell erfassen und darauf reagieren. Sie könnten das Unternehmen einem Risiko aussetzen, wenn sie nicht rechtzeitig beantwortet werden.

Dazu muss das Unternehmen schnell die Art jedes eingereichten Kontaktformulars ermitteln, um es mit der richtigen Priorität zu bearbeiten. Der KI-gesteuerte Content Advisor nutzt modernste Textanalyse, um die Art jeder Eingabe zu erkennen. Die Lösung ersetzt die mühsame und fehleranfällige Aufgabe, Formulare manuell zu lesen und zu sortieren. Die Software ist darauf trainiert, Entitäten und Begriffe im Zusammenhang mit jeder Art von Einreichung zu identifizieren und entsprechend zu kategorisieren. Nach der Kategorisierung können den Eingaben Prioritätsbewertungen zugeordnet werden, die einen zeitnahen Workflow auslösen, um diese priorisierten Formulare so effizient und Compliance-konform wie möglich zu bearbeiten.

Empfohlene Produkte

Der KI-gesteuerte Content Advisor von OpenText Magellan basiert auf ausgewählten Komponenten der flexiblen KI-Datenanalyse-Plattform OpenText Magellan und OpenText Professional Services:

OpenText Professional Services: KI & Analytics Services

Das Team von OpenText™ Magellan™ Professional Services besteht aus Datenwissenschaftlern und Experten für Application Machine Learning, Text Mining und Algorithmen in Datenanalyse-Szenarien.

Die Consulting-Mitarbeiter verfügen über ein fundiertes Fachwissen mit Magellan- und Analyse-Technologien. Unsere Experten haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen aus vielen unterschiedlichen Branchen, denen sie tiefere Einblicke in ihre Daten ermöglichen.

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Fordern Sie noch heute eine kostenlose Führung durch den KI-gesteuerten Content Advisor von OpenText™ Magellan™ an