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OpenText Apps for Salesforce

Automatisieren Sie CRM Content

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Ein Tag im Leben eines Sales Professionals - Optimieren Sie Verkaufszyklen mit OpenText Extended ECM for CRM

OpenText Apps for Salesforce im Überblick

Eine echte 360-Grad-Sicht auf den Kunden erfordert eine vollständige Betrachtung nicht nur der Transaktionsdaten, sondern auch des zugehörigen unstrukturierten Contents.

Mit OpenText™ Apps for Salesforce® können Kunden Salesforce Clouds, wie Sales, Service, Community oder Marketing, mit wichtigen OpenText-Plattformen verbinden.

Salesforce available on AppExchange

Funktionen von OpenText Apps for Salesforce

  • Data integration

    Daten-Integration

    Repliziert automatisch relevante Daten aus Salesforce-Business-Objekten zur Dokumentenerstellung, Klassifizierung und Verwaltung.

  • Fully flexible

    Vollständig flexibel

    Unterstützt sowohl standardmäßige als auch benutzerdefinierte Salesforce-Objekttypen. Es werden sowohl Process Builder als auch Flows genutzt, um Kunden die Abbildung ihrer Geschäftsprozesse zu ermöglichen.

  • Easily configurable

    Leicht konfigurierbar

    Bietet eine einfache Konfiguration, für die keine Programmierung erforderlich ist.

  • Roles and permissions maintained

    Einhaltung von Rollen und Rechten

    Nutzt das Salesforce-Berechtigungskonzept, um Rollen zu definieren und den Zugriff auf Content festzulegen.

  • Seamlessly integrated

    Nahtlose Integration

    Nutzt das Salesforce-Framework zur vollständigen Einbettung in die Benutzeroberfläche von Salesforce Lightning.

Vorteile von OpenText Apps for Salesforce

  • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit

    Erhalten Sie eine echte 360-Grad-Ansicht der Kunden und stellen Sie sicher, dass Benutzer alle für sie wichtigen Mitteilungen erstellen und abrufen können.

  • Erreichen Sie eine einheitliche Markenführung

    Stellen Sie sicher, dass Marketingkampagnen und Kundenkommunikation jederzeit markenkonform sind.

  • Mehr Kontrolle und Governance

    Stellen Sie sicher, dass jeder auf die korrekte Version der wichtigen Dokumente zugreift und sorgen Sie für die konsequente Umsetzung von Marken-Templates.

  • Verbesserte Zusammenarbeit und Produktivität

    Erzielen Sie schneller großartige Ergebnisse, indem Sie gewährleisten, dass Benutzer Zugriff auf die gewünschte Information haben, ohne Salesforce verlassen zu müssen.

  • Verkürzte Vertriebs- und Servicezyklen

    Eine bessere Kontrolle über die Dokumentation bedeutet, dass die Vertriebs- und Serviceteams effizienter arbeiten und wichtige SLAs besser einhalten können.

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