OpenText Extended ECM for Microsoft® Dynamics 365
Stellen Sie digitale Arbeitsplätze bereit und verbessern Sie die Effizienz
OpenText Extended ECM for Microsoft® Dynamics 365 im Überblick
Unternehmen müssen ihre Geschäftsprozesse in den Bereichen Kundendaten, Vertrieb, Marketing, Kundendienst und Außendienst miteinander vernetzen. OpenText™ Extended ECM for Microsoft® Dynamics 365™ bietet Unternehmen die notwendige Verknüpfung zwischen Geschäftsprozessen und Microsoft Dynamics 365. Dadurch wird die Zusammenarbeit verbessert, die Produktivität am Arbeitsplatz gesteigert und eine einzige zentrale Informationsquelle für kundenorientierten Content bereitgestellt.
Was ist Extended ECM?
Enterprise Content Management ist die Methode, den gesamten unstrukturierten Content in einem zentralen Repository zu verwalten, den Content mit wertvollen Metadaten anzureichern und die Einhaltung der Compliance zu ermöglichen. Mit dem erweiterten Enterprise Content Management können Kunden wichtigen Unternehmens-Content und Metadaten direkt in die führenden Unternehmensanwendungen wie CRM, HXM und ERP integrieren. Nutzer erhalten jeglichen Unternehmens-Content dort, wo sie ihn benötigen - unabhängig davon, welches Gerät und welche Benutzeroberfläche sie verwenden. So können sie am Ende intelligentere Entscheidungen treffen.
Funktionen von OpenText Extended ECM for Microsoft® Dynamics 365
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Automatisierte Business Workspaces
Triggert die Erstellung oder Aktualisierung von Business Workspaces basierend auf Geschäftsregeln und Vorlagen für wichtige Ereignisse, wie z.B. das Hinzufügen eines neuen Case Entity-Datensatzes.
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Erstellung von Metadaten
Stellt Metadaten transparent zur Verfügung, um Content schnell und effizient zu finden und bereitzustellen, wo immer er benötigt wird
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Zusammenarbeit an Content
Bietet Zugriff auf Business Workspace-Content in Microsoft Teams und nutzt intuitive Funktionen zur gemeinsamen Erstellung von Content.
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Daten über Geschäftsanwendungen hinweg gemeinsam nutzen
Bietet die Flexibilität, externe Systeme anzubinden, um Daten aus diesen Systemen, wie z. B. SAP, mit Microsoft Dynamics 365 Business Workspaces zu integrieren.
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Flexibler Einsatz
Läuft in Hyperskalierern wie Microsoft Azure, Amazon Web Services oder Google Cloud und kann in der Cloud, On-Premises oder in hybriden Umgebungen eingesetzt werden.
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Extended ECM Platform
Integriert Enterprise Content Management mit führenden Anwendungen, um Silos zu überbrücken und den Informationsfluss zu verbessern.
Vorteile von OpenText Extended ECM for Microsoft® Dynamics 365
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Beschleunigen Sie Verkaufszyklen und Produktivität
Verknüpfen Sie Content mit den Geschäftsprozessen von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement mit Extended ECM Business Workspaces.
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Maximieren Sie den Nutzen von Content
Speisen Sie relevante Informationen aus Content-Updates automatisch in alle angebundenen Systeme ein und sorgen Sie für eine verbesserte Datenqualität.
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Autorisieren Sie rechtebasierten Benutzerzugang zu Informationen
Ermöglichen Sie Content-Stakeholdern das Anzeigen, Bearbeiten und Verwalten der von ihnen benötigten Informationen mithilfe von rechtebasiertem Zugriff und vordefinierten Geschäftsregeln.
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Echtzeitdaten am Bildschirm und 360-Grad-Einblicke
Nutzen Sie dynamischen Content in Echtzeit, um sicherzustellen, dass Kundenteams immer einen "Single Point of Truth" als Referenz haben.
Wie Kunden von unserer Lösung profitieren
Entdecken Sie den Nutzen, den Kunden durch OpenText-Lösungen gewonnen haben. Sie erhalten Zugriff auf wichtige Ressourcen wie ROI-Rechner und Forrester TEI.