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Web Content Management

Optimieren Sie die Erfahrung und Bindung Ihrer Website-Besucher durch die Erstellung und Bereitstellung von zielgerichtetem Online-Content.

With OpenText TeamSite, eight people manage 18,000 pages in 15 different languages for 20 different vacation clubs and member audiences with segmentation and personalization. That’s an absurd amount of leverage to gain from a content management platform.

Ed O’Connor, Director of Global Ecommerce and Digital Marketing at Wyndham Destination Network

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Was OpenText für Sie tun kann

  • Overview
  • Geschäftsanforderungen
  • Produkte
  • Resource Center

Overview

Überblick: Web Content Management

Da Content Marketing und Mobile Marketing weiter auf dem Vormarsch sind, erfordert die Interaktion im Internet einen relevanten, auf Content konzentrierten Austausch und ein Webdesign, das mit unzähligen Mobilgeräten kompatibel ist. Ihre Website muss anpassungsfähig sein und auf allen Plattformen und Endgeräten eine nahtlose Benutzererfahrung bieten, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen.

OpenText Web Content Management Systems (CMS) sind eine Familie von Produkten, die sich an die Unternehmensgröße anpassen lassen und für große, transaktionsorientierte Webanwendungen für kundenorientierte Multichannel-Touchpoints wie Intranet, Extranet, öffentliche oder private Netzwerke entwickelt wurden.

Eine leistungsfähige Infrastruktur, die die Anforderungen von Content-Marketern, Designern, Webentwicklern und geschäftlichen Benutzern erfüllt, ermöglicht die Schaffung einer kontextbezogenen und zielgerichteten Benutzererfahrung an Touchpoints in allen Kanälen. Das reaktionsfähige Design zur Unterstützung einer durchdachten Online-Marketingstrategie sorgt dafür, dass Ihre Webseiten unabhängig vom jeweils verwendeten Endgerät immer gleich aussehen.

Dank Customer Insights und Social Analytics in Echtzeit können Sie die Content-Konsummuster und die Wirkung Ihrer Marketingkampagnen messen und sich letztendlich auf die Optimierung der Qualität des von Ihnen angebotenen Contents und die Suche nach neuen Möglichkeiten konzentrieren, um Kunden zu treuen Botschaftern Ihrer Marke zu machen.

OpenText CMS-Systeme bieten umfassende Funktionen zur Unterstützung Ihres gesamten CEM-Ökosystems mit zusätzlichen Merkmalen für Digital Asset Management (DAM), Analysetools, Zielbestimmung und Segmentierung von Kampagnen, Portale, soziale Medien, semantische Suche, Prozessautomatisierung, Archivierung und Kampagnenmanagement. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einem Intranet für eine Abteilung, einer äußerst dynamischen Selfservice-Website oder einer interaktiven Online- und mobilen Benutzererfahrung sind, hat OpenText das richtige Web Content Management-Produkt zur Erfüllung der individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens – vor Ort oder in der Cloud.

Produkte

OpenText TeamSite

Als Experience Suite-Anwendung für WCM adressiert OpenText TeamSite den gesamten Kundenlebenszyklus und unterstützt Sie bei der Erstellung außergewöhnlicher digitaler Erlebnisse:

  • Mit TeamSite können Sie Inhalte vor, während und nach dem Verkauf optimieren und personalisieren
  • TeamSite ist offen, flexibel und vernetzt. So maximieren Sie den Wert Ihrer bestehenden Marketinginvestitionen
  • TeamSite stellt eine moderne, auf Marketing und Vertrieb ausgerichtete Benutzeroberfläche bereit
  • TeamSite bietet Kosteneffizienz und unterstützt Agilität
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OpenText Web Experience Management

Mit dieser Lösung für leistungsstarke, an Unternehmen anpassbare und transaktionsorientierte Webanwendungen können Sie dynamische, zielgerichtete Interaktionen für mehrere Touchpoints entwickeln und bereitstellen.

  • Nutzen Sie das reaktionsfähige Design zur einheitlichen Anzeige von Content auf allen Mobilgeräten
  • Steigern Sie den Umsatz durch Zufriedenstellung des Kunden mit einer überzeugenden Erfahrung und sinnvollen Unterhaltung
  • Nutzen Sie alle Kunden-Touchpoints durch die Schaffung einer geräteunabhängigen, Content-orientierten Benutzererfahrung
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OpenText Web Site Management

Connect your employees, partners, and customers with the information they need through optimized processes for managing and delivering content to the Web, mobile, or other media channels.

  • Deliver information across multiple and multi-lingual channels
  • Deepen engagement with customers, partners and colleagues through social content and functionality
  • Capture knowledge to reference and reuse content in context
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Geschäftsanforderungen

Customer Experience Management – Lösungen

Verkürzen Sie die Zeit für die Markteinführung, indem Sie Ihren Kunden, Mitarbeitern und Vertriebspartnern jederzeit eine wertvolle, personalisierte und attraktive Erfahrung bieten.

Nicht jedes Content Management System (CMS) ist in der Lage, mit den heutigen Komplexitäts- und Geschwindigkeitsanforderungen von Unternehmen Schritt zu halten. Wirtschaftliches Wachstum erfordert in erster Linie Mobilität, Berücksichtigung der ZIELKUNDEN, Flexibilität im Denken, Markenkonsistenz und Engagement für soziale Kommunikation über Community-Websites zur Verbesserung von Marketing, Vertrieb und Kundendienst. Mit den Marketinglösungen von OpenText können Sie die Effektivität Ihrer Online-Marketingstrategie steigern, Ihre globalen Marken verwalten, sich sozial engagieren und wirksame Kundenmitteilungen erstellen.

Online-Marketing

  • Möchten Sie, dass Ihre Website besser im Gedächtnis bleibt?
  • Besucher über Suchmaschinen und Social Media zu Ihrer Website leiten?
  • Ihre Kunden besser verstehen?
  • Besuchern gestatten, Inhalte beizutragen?
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Global Brand Management

  • Möchten Sie überall einen einheitlichen Markenauftritt sicherstellen?
  • Eine umfassende, interaktive und multimediale Website erstellen?
  • Content schnell finden, erstellen und veröffentlichen?
  • Rechte und Lizenzgebühren für Medien verwalten?
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Customer Communications Management

  • Möchten Sie Geschäftsinhabern die Kontrolle über die Kommunikation geben?
  • Eine einfachere und schnellere Nachrichtenübermittlung über alle Kanäle ermöglichen?
  • Einen Kommunikationsansatz verwenden, der sich von der Masse abhebt?
  • Mitteilungen an die Vorlieben des Kunden anpassen?
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Social Business

  • Möchten Sie aufstrebende Online-Communitys und Foren unterstützen?
  • Social Apps auf sichere und konforme Weise hinzufügen?
  • Die Zusammenarbeit zur Steigerung der Produktivität und Innovation fördern?
  • Jenseits der Firewall auf sichere Weise kommunizieren und kooperieren?
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Produkte

Produkte für Web Experience Management

OpenText TeamSite

Als Experience Suite-Anwendung für WCM adressiert OpenText TeamSite den gesamten Kundenlebenszyklus und unterstützt Sie bei der Erstellung außergewöhnlicher digitaler Erlebnisse:

  • Mit TeamSite können Sie Inhalte vor, während und nach dem Verkauf optimieren und personalisieren
  • TeamSite ist offen, flexibel und vernetzt. So maximieren Sie den Wert Ihrer bestehenden Marketinginvestitionen
  • TeamSite stellt eine moderne, auf Marketing und Vertrieb ausgerichtete Benutzeroberfläche bereit
  • TeamSite bietet Kosteneffizienz und unterstützt Agilität
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OpenText Web Experience Management

Mit dieser Lösung für leistungsstarke, an Unternehmen anpassbare und transaktionsorientierte Webanwendungen können Sie dynamische, zielgerichtete Interaktionen für mehrere Touchpoints entwickeln und bereitstellen.

  • Nutzen Sie das reaktionsfähige Design zur einheitlichen Anzeige von Content auf allen Mobilgeräten
  • Steigern Sie den Umsatz durch Zufriedenstellung des Kunden mit einer überzeugenden Erfahrung und sinnvollen Unterhaltung
  • Nutzen Sie alle Kunden-Touchpoints durch die Schaffung einer geräteunabhängigen, Content-orientierten Benutzererfahrung
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OpenText Web Site Management

Connect your employees, partners, and customers with the information they need through optimized processes for managing and delivering content to the Web, mobile, or other media channels.

  • Deliver information across multiple and multi-lingual channels
  • Deepen engagement with customers, partners and colleagues through social content and functionality
  • Capture knowledge to reference and reuse content in context
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OpenText Semantic Navigation

Bieten Sie den Besuchern Ihrer Website relevante Informationen, und sorgen Sie dafür, dass sie auf der Website bleiben, indem Sie sie finden lassen, was sie wirklich suchen, und nicht nur das, was sie in die Suchfunktion eingeben.

  • Analyse und automatische Markierung von Content zur Hervorhebung aufschlussreicher Aspekte
  • Verbessern Sie die Konversionsrate der Website durch relevante Suchergebnisse
  • Konsolidieren Sie Informationen aus allen Systemen und Webeigenschaften zur Gewährleistung eines einheitlichen Zugriffs
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OpenText Portal

Erstellen Sie ansprechende Websites und Verbundanwendungen mit umfassendem Content und zusammengeführten Anwendungen, um die personalisierte Interaktion mit Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und Partnern zu unterstützen.

  • Organisieren und speichern Sie Daten und Dokumente von ihrer Erstellung bis zu dem Zeitpunkt, zu dem sie benötigt werden
  • Steigern Sie die Benutzer- und Kundenzufriedenheit durch hochgradig personalisierte Websites und mobile Internetseiten mit umfassenden Inhalten und Anwendungen
  • Binden Sie ein breiter gefächertes Zielpublikum innerhalb und außerhalb Ihrer Firewalls
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Resource Center