B2B Managed Services

B2B Managed Services bietet die Experten, Prozesse und Technologien, um den täglichen B2B-Datenaustausch und die Integrationsanforderungen zwischen Unternehmen und ihrer Handelspartner-Community zu bewältigen.

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OpenText B2B Managed Services: Erfahren Sie, wie Sie Handelspartner-Communities nahtlos integrieren können.

Was sind B2B Managed Services?

Mit B2B Managed Services können Sie B2B-Prozesse von einem vertrauenswürdigen, erfahrenen Partner verwalten lassen, um die Zeit bis zur Wertschöpfung zu verkürzen. B2B Managed Services, manchmal auch als EDI Managed Services bekannt, bieten das Fachwissen, die Prozessunterstützung und die technische Infrastruktur, um aktuelle und zukünftige B2B-Integrationsanforderungen zu erfüllen. Auch die Integration mit verschiedenen B2B-Systemen oder Unternehmensanwendungen wie ERP, TMS oder WMS ist mit B2B Managed Services problemlos möglich.

OpenText B2B Managed Services
OpenText™ B2B Managed Services bieten ein wiederholbares, bewährtes People-Process-Technologie-Modell. Es erweitert ein IT-Team und ermöglicht es ihm, mit neuen B2B-Integrationstrends und -anforderungen Schritt zu halten und gleichzeitig die Supply Chain-Optimierung voranzutreiben. OpenText ergänzt IT-Teams durch die Verwaltung des täglichen Betriebs, vom Systemmanagement über die Integration bis hin zum Onboarding der Partner und der Transaktionsüberwachung. Mit B2B Managed Services können sich Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, die Einführung neuer Technologien beschleunigen und sich zukunftssicher auf neue Technologien und makroökonomische Veränderungen einstellen. Mithilfe von B2B Managed Services können Unternehmen drei wichtige Eigenschaften sicherstellen:

Vernetzt

Stellen Sie durch B2B-Cloud-Integration ein flexibles, programmierbares und konfigurierbares digitales Backbone bereit, das Menschen, Systeme und Geräte miteinander vernetzt. Die B2B-Konnektivität kann durch die Nutzung einer Reihe von Cloud-basierten Diensten oder durch eine hybride Integration unter Nutzung der lokalen B2B-Gateway-Software erreicht werden.
Kollaborativ

Nutzen Sie Applikationen und Services, um mit den Handelspartnern auf ihre bevorzugte Weise zu interagieren und das tägliche Partnermanagement zu verbessern.
Intelligent

Bieten Sie Echtzeit-Einblicke in die Supply Chain, damit die Nutzer Risiken und Chancen erkennen und darauf reagieren können. Sie müssen nun nicht mehr auf die IT-Abteilung warten, um Reports erstellen zu können.

Funktionen der B2B Managed Services

Transparenz und Warnmeldungen

Bieten Sie eine bessere Transparenz von B2B-Transaktionsabläufen, Warnmeldungen, B2B-Analysen und OpenText™ Trading Grid™ Analytics durch eine umfassende Suite von Software-as-a- Service (SaaS) B2B-Integrationslösungen. Dies ermöglicht verbesserte operative und geschäftliche Einblicke und eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen den Handelspartnern.
Onboarding der Handelspartner

Nutzen Sie bewährte Tools, Methoden und Prozesse, um das Onboarding der Lieferanten zu beschleunigen und eine 100-prozentige Einbindung der gesamten Handelspartner-Community sicherzustellen. Mit diesem Prozess wird auch das laufende Partnermanagement unterstützt. Dadurch wird sichergestellt, dass Transaktionen effizient ablaufen und Probleme so schnell wie möglich gelöst werden können.
Intelligenz von Prozessen und Daten

Verbessern Sie die Datenqualität und die Integrität von Geschäftsprozessen, indem Sie B2B-Datenaustauschprozesse automatisch überwachen. Sie erkennen so Fehler innerhalb einzelner Transaktionen und auch in länger laufenden Geschäftsprozessen.
EDI- und ERP-Integration

Stellen Sie ERP-Systemen, einschließlich SAP und Oracle, eine Reihe von Services für die Unternehmensintegration zur Verfügung. Diese reichen von komplexen Dokument-Mapping-Funktionen wie dem SAP IDoc-Format über das Management von Geschäftspartnerbeziehungen bis hin zur Überwachung der Datenqualität. B2B Managed Services schaffen im Wesentlichen eine "Firewall" um Enterprise-Applikationen.
B2B-Supportleistungen

Mithilfe der Supportleistungen eines eigenen Production Services-Teams können Sie proaktiv alle Prozesse und Geschäftsvorgänge überwachen, die durch das Produktionssystem fließen. Der 24x7-Support bietet Transaktionsüberwachung, Exception Management und Incident Management.
B2B-Programm-Management

Arbeiten Sie mit erfahrenen Beratern für B2B Service Delivery zusammen, die das tägliche Projektmanagement rund um die B2B-Plattform übernehmen und den Implementierungserfolg sicherstellen.
B2B System-Management

Führen Sie das gesamte tägliche Management des B2B-Betriebs und der Infrastruktur durch, die in OpenText-Rechenzentren gehostet werden. Dazu gehören die Überwachung des Systemzustands, Datensicherungen, netzwerkverwaltete Dienste, Systemadministration und Anwendungsunterstützung.
Datenmapping und -konverter

Wir unterstützen Sie mit B2B-Mapping-Experten. Dies ist ein hochspezialisierter Bereich, in dem Fachleute das Daten- und EDI-Mapping sowie alle Umwandlungen verwalten sowie Change Management und Problemlösungen durchführen.